Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)
Sicherheit beginnt mit Aufmerksamkeit, Verantwortung und einem starken Team. Die Phönix-SD Sicherheits GmbH ist ein zuverlässiger und kompetenter Sicherheitsdienstleister mit Sitz in Oberhausen-Rheinhausen. Wir bieten unseren Kunden individuelle Sicherheitslösungen in den Bereichen Einbruch-, Überfall- und Brandschutz. Das Herzstück unserer Sicherheitsdienstleistungen ist unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL). Hier laufen rund um die Uhr wichtige Informationen und Alarmmeldungen zusammen. Unsere Mitarbeiter sorgen dafür, dass Meldungen professionell bearbeitet, Situationen richtig eingeschätzt und erforderliche Maßnahmen schnell und zuverlässig eingeleitet werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte und verantwortungsbewusste Mitarbeiter (m/w/d), die auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf bewahren und Freude an einer verantwortungsvollen Tätigkeit haben. Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Alarmmeldungen aus Einbruch-, Überfall- Video- und Brandmeldeanlagen Bewertung und Videoverifizierung eingehender Alarm- und Störungsmeldungen Einleitung und Koordination erforderlicher Interventions- und Erstmaßnahmen Verständigung und Alarmierung von Polizei, Feuerwehr, Rettungsdiensten sowie zuständigen Ansprechpartnern Kommunikation mit Kunden, Interventionskräften und Einsatzpartnern Lückenlose Dokumentation sämtlicher Vorgänge und Maßnahmen Überwachung und Betreuung aufgeschalteter Sicherheitssysteme Idealerweise abgeschlossene Ausbildung als NSL-Fachkraft, Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation Auch Quereinsteiger mit technischem Verständnis und der Bereitschaft zur Einarbeitung sind willkommen Gute PC-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe Zuverlässige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und handelst besonnen Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (8- bzw. 12-Stunden-Schichten) Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis