IT Supporter (m / w / d)

Produktionsunternehmen mit langer Historie

• Produzierendes Unternehmen
• Unternehmen mit langer Historie
• Verantwortung für IT-Datenmanagement sowie aktive Unterstützung im Service Desk Support.
• Bearbeitung und Lösung von Benutzeranfragen im 1st-Level-Support, inklusive gründlicher Analyse und zeitnaher Problemlösung.
• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd-Level-Support zur schnellstmöglichen Bearbeitung.
• Dokumentation sämtlicher Anfragen und Lösungen im Ticketsystem zur kontinuierlichen Optimierung der Wissensdatenbank.
• Verwaltung und Pflege von IT-Datenbanken, mit dem Fokus auf eine hohe Datenverfügbarkeit und umfassende Sicherheit.
• Sicherstellung der Datenqualität und -integrität durch regelmäßige Kontrollen und gezielte Optimierungen.
• Unterstützung bei der Durchführung von Datenmigrationen sowie der Integration neuer Systeme in die bestehende Infrastruktur.
• Abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung im Bereich Informationstechnologie.
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 3 Jahre) im Service Desk Support.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der Betreuung und Wartung von IT-Systemen.
• Idealerweise Erfahrung mit gängigen Datenbanksystemen (z.B. SQL-Server).
• Homeofficemöglichkeit
• Tarifvertragliche Vorteile
• Flexible Arbeitszeiten