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Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m / w / d)

AlphaConsult Premium KGLeverkusen, Deutschland

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.

Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.

Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Leverkusen als Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m / w / d).

Ihre Qualifikationen :

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sie haben Spaß daran, den Endkund : innen mit deinem offenen und freundlichen Auftreten weiterzuhelfen
Ihre ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Erfahrung mit MS Office Programme
Motivation und Einsatzbereitschaft
Zeitliche Flexibilität gehören zu Ihren Stärken
Die Arbeit im Team und ein "Wir-Gefühl" sind Ihnen wichtig
Sie erledigen Ihre Aufgaben stets zuverlässig und trägst mit Ihrer Serviceorientierung zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Ihre zukünftigen Aufgaben :

Sie bearbeiten und lösen die Anfragen der Online-Kund : innen aus Lifestyle und Fashion schnell und professionell

Sie kommunizieren mit den Endkund : innen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und begleiten sie durch den gesamten Online-Bestellprozess

Sollten Sie einmal nicht sofort eine Antwort parat haben, führen Sie Recherche Arbeiten durch, um die Anliegen der Endkund : innen vollumfänglich beantworten zu können

Als Bindeglied zwischen den Endkund : innen und internen Abteilungen beziehen Sie Ihre Kolleg : innen aus den Fachabteilungen bei spezifischen Anfragen mit ein

Die Dokumentation und die Vervollständigung von Datensätzen gehören für Sie auch selbstverständlich dazu

Digitalisierung voraus : ein State of the Art-System ist fester Bestandteil Ihres Arbeitsplatzes

Ihre Vorteile :

Abschlagszahlungen - Vorschüsse

Branchenzuschlag

Fahrgeld - Deutschlandticket

Geplante Übernahme

Klasse Bezahlung

Mitarbeiterangebote

Persönliche Betreuung vor Ort

Premiumjob

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ansprechpartner

Elmar Heinen

Fachbereichsleiter

Tel : 02219227610

Mail : [email protected]

AlphaConsult Premium KG

Hansaring 60

50670 Köln