Mitarbeiter (m / w / d) für Retouren und Servicefälle

Nicht irgendein Musikhaus. Dein Musikhaus! Wir sind Botschafter für Musik, sowie Treffpunkt für alle Musikbegeisterten in der Rhein-Main-Neckar-Region – seit über 40 Jahren mit Hand und Herz.

Für unseren Standort Walldorf (Baden) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teil- oder Vollzeit einen

Mitarbeiter (m / w / d) für Retouren und Servicefälle

• Bearbeitung und Koordination von Rücksendungen, Garantiefällen und Kundenreklamationen
• Anlage von Service-Vorgängen im ERP-System
• Erstellen von Kostenvoranschlägen, Lieferscheinen, Fakturen, Gutschriften und Stornos
• Proaktive Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Reparaturdienstleistern
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice
• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung sind von Vorteil, auch Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht
• Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System sind von Vorteil
• Spaß, Sensibilität und Verantwortungsbewusstsein für erstklassigen Kundenservice
• Freude am Umgang mit Kunden, eine gute Ausdrucksweise, Flexibilität, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Produktkenntnisse im Bereich Musikinstrumente und Zubehör sind von Vorteil
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unseren rund 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir eine langfristige Perspektive und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem spannenden und dynamischen Arbeitsumfeld. Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte, die Möglichkeit auf ein JobRad und Corporate Benefits. Vom ersten Tag an werden Sie bei uns in einem kollegialen und familiären Firmenumfeld aufgenommen. Darüber hinaus erhalten Sie eine intensive Einarbeitung in ihrem Aufgabengebiet.