Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

• Krefeld (expert Gröblinghoff GmbH)
• Vollzeit

Wir sind expert Gröblinghoff, ein dynamisches inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Expansionsstrategie.
Bei uns kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz und flache Hierarchien freuen.

Wir suchen dich als:

Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

Darauf kannst du dich freuen

• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Rabatte über corporate benefits
• Kostenfreie Getränke
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Markt
• Gemeinsame Weihnachtsessen und Sommerfeste
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Arbeitstage
• Eine detaillierte Einarbeitung- ganz auf dich abgestimmt

Das wirst du tun

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei
• Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
• Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
• Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
• Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel - gerne aber auch Quereinsteiger:innen aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie
• Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gepflegtes, sicheres Auftreten
• Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
• Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen
• Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?