Team Lead Complaint & Feedback Management (w / m / x)
FitX SEEssen, DE
Vor 22 Tagen
Stellenbeschreibung
Bei uns wirst du
Crew-Captain : Du führst ein 7-köpfiges Team, fachlich und disziplinarisch.
Trouble-Solver : Du sorgst für schnelle und professionelle Reaktionen auf Beschwerden.
Change-Force : Du begleitest Veränderungsprozesse und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Arbeitsweisen.
Task-Taker : Du packst im Tagesgeschäft mit an. Besonders bei hohem Aufkommen oder kniffligen Fällen.
Dafür brauchst du
Service-Background : Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungserfahrung.
Kundenorientierung : Du trägst Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und eine ausgeprägte Serviceorientierung in Dir.
Analyse-Power : Du spürst Freude dabei, Prozesse kritisch zu hinterfragen, zu optimieren und smarter zu machen.
Leadership-Mindset : Dein Auftreten ist souverän. Du bist selbstreflektiert und begrüßt Veränderung.
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Team Lead Management • Essen, DE
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