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Kundenberater Bereich Reisen Inbound ca. 2800€ br. (m / w / d)

FINEOO Inhaber Eric MartinMagdeburg, Sachsen-Anhalt, DE

Vor 9 Tagen

Gehalt

2.800,00 € monatlich

Stellenbeschreibung

FINEOO Inhaber Eric Martin

Ansprechpartner

Frau Sandra Lemme

Telefon : 0351 2644 1603

E-Mail : [email protected]

Stellennr : 25407

Wir bieten :

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kostenfreies Job Ticket
Job-Rad
Sehr gute Verkehrsanbindung
Monatliche Möglichkeit, verschiedene Gutscheine einzulösen
Sehr guter Jahresbonus
Eigener Arbeitsplatz
Teilweise kann aus dem Homeoffice gearbeitet werden (Spätschichten, Wochenenden)
10 Tage pro Jahr können Sie aus dem Ausland arbeiten
Arbeiten in kleinen Teams (max. 10 Mitarbeiter)
Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum (Fachexperte oder Teamleiter)
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenfreie Getränke und Obst
Kostenfreie Verpflegung (Frühstück + Mittagessen) von Montag bis Freitag
Eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
Zahlreiche Firmen-Events
Vergünstigung im Fitnessstudio

Jobdetails :

Wir suchen für ein renommiertes Unternehmen, Kundenbetreuer (m / w / d) im Bereich Reisen.

Zu Ihrem neuen Aufgabengebiet zählt die individuelle Beratung der Kunden via Telefon und E-Mail zu verschiedenen Reisethemen, sowie die Bearbeitung von Änderungswünschen von bestehenden Buchungen (z.B. Sonderleistungen). Außerdem verkaufen Sie Zusatzleistungen und sind für die Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen zuständig.

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem tollen und motivierten Team.

Eine ausführliche Einarbeitung wird garantiert.

Sie arbeiten zwischen 7 : 30 - 23 : 00 Uhr im Schichtsystem, in einer 5-Tage-Woche.

2 Wochenenden werden gearbeitet und 2 Wochenenden haben Sie komplett frei.

Es wird Ihnen neben einem attraktivem Lohn, auch extra Zulagen gezahlt.

Sie können mit einem monatlichen Lohn von circa 2800€ rechnen.

Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Ihre Aufgaben :

Individuelle Beratung der Kunden via Telefon und E-Mail zu verschiedenen Reisethemen

Bearbeitung von Änderungswünschen von bestehenden Buchungen (z.B. Sonderleistungen)

Verkauf von Zusatzleistungen

Eigenverantwortliche Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen

Kontakt via Telefon und Mail mit den Reiseveranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen

Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung der internen Prozesse

Erforderliche Kenntnisse :

Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice / Call Center oder ähnliches

Idealerweise Produkt- und / oder Branchenkenntnisse sowie Interesse und Begeisterung für den Bereich Reisen

Eigenverantwortliche, strukturierte und erfolgsorientierte Arbeitsweise

Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Kommunikative Persönlichkeit mit Spaß an der Telefonie

Hoher Dienstleistungsgedanke und Teamfähigkeit

Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen (bzw. von Vorteil : Toma oder Merlin sowie Amadeus oder Sabre)

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englischkenntnisse von Vorteil

Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten bzw. am Wochenende (zwischen 7 : 30 - 23 : 00 Uhr, 5-Tage-Woche)

Erforderliche Berufsausbildung :

Ausbildung als Touristikassistent (m / w / d) oder vergleichbares von Vorteil

Ausbildung im Bereich Dialogmarketing von Vorteil

Ausbildung im Bereich Verkauf / Einzelhandel von Vorteil

Oder Sie haben Erfahrung im Bereich Kundenservice

Oder Sie haben schon viel von der Welt gesehen und können daher die Kunden gut beraten

Arbeitsform :

Teil- oder Vollzeit ab 30h / Woche

Arbeitszeit :

4 Schichtsystem zwischen 7 : 30 - 23 : 00 Uhr

Vergütung : circa 2800€ brutto

Freie Stellen :