Meister/Techniker (m/w/d) im Bereich Sanitär & Heizung

Stellen-ID: 14399; Standort(e): Lennestadt-Elspe

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von externen Kunden-Reklamationen
• Organisation, Überwachung und Laborprüfung von techn. Reklamationsfällen inkl. Erstellung von Prüfberichten, sowie technischer Bewertung
• Durchführung von Sofortmaßnahmen zur Schadensanalyse, -minimierung und -ausbreitung
• Planung, Durchführung und Dokumentation von Produkttests im Hinblick auf mögliche Risiken hinsichtlich Erfüllung aller Anforderungen ( Installationsgewohnheiten, Montageanweisungen, Baustellenbedingungen, Schulungsnotwendigkeiten, Fehlergefahren)
• Abstimmung der Installations- und Schadensrandbedingungen mit dem betroffenen Installateur / Kunden in Zusammenarbeit mit dem Viega-Außendienstmitarbeiter
• Einbeziehung von Installateuren zur Vorstellung neuer Produkte, sowie Durchführung von Testinstallationen in Bauvorhaben
• Reporting von Reklamationsvorgängen an die Produktion

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) im Bereich SHK oder vergleichbare Expertise
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Sanitär- und Heizungsinstallation und/oder Kundenberatung
• Idealerweise Kenntnisse als Sachverständiger (m/w/d), sowie im Bereich der Teammoderations- und Problemlösungstechniken
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, sowie Ziel- und Methodenorientierung
• Teamfähigkeit, Leistungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Sicherer Umgang mit MS-Office

Unsere Benefits

• Intensive Einarbeitung und eine Vielfalt an Seminaren und Trainings in der Viega Academy
• Gestaltungsmöglichkeiten in der Entwicklung eines global agierenden Familienunternehmens
• Sicheren Arbeitsplatz bei einem stark wachsenden Weltmarktführer
• Mitarbeit in einem motivierten Team und einem familiären Betriebsklima
• Freuen Sie sich auf attraktive Einkaufsvorteile und Mitarbeiterrabatte