IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
IT First Level Support Mitarbeiter (m / w / d)
Aufgaben :
- Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop- und Laptop-Systemen sowie Peripheriegeräten
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Arbeitsabläufen
- Weiterleitung komplexer Probleme an das entsprechende Fachpersonal
Was uns überzeugt :
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation / Erfahrungen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support und Troubleshooting
- Erfahrung in der Arbeit mit Betriebssystemen wie Windows und MacOS
- Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen und Hardwaresystemen
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in MS -Office
- Excel Skills sind von Vorteil
Wir bieten :
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
- Attraktive Sozialleistungen
- Einen kollegialen und respektvollen Umgang
- Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice und ein Urlaubsanspruch über dem gesetzlichen Anspruch hinaus
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Mitarbeiter für den IT First-Level-Support (m/w/d)
Als Teil unseres IT-Teams unterstützen Sie bei der IT-Betreuung und kümmern sich um die Supportanfragen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie um IT-Projekte. Mitarbeiter für den IT First-Level-Support (m/w/d). ...
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Mit uns die ERP-Zukunft im Mittelstand gestalten. Seit mehr als 40 Jahren machen wir mit unserem ERP-System FEPA die Unternehmenswelt ein Stück einfacher!. ...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
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Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. ...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
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IT Support 1st & 2nd Level
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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
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