Aufgaben
- Aktive Mitarbeit in IT-Projekten (z.B. Begleitung weltweiter Rollouts in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen)
- Umsetzung der Business-Anforderungen an die Salesforce Module z.B. Anpassungen und Erweiterungen des Customizings und Konfigurationen (z.B. Flows, Objects, Layouts, Record Types, Profiles und Permission Sets)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team Development bei Entwicklungsanforderungen
- Beantwortung von Fragen der KeyUser aus den Fachbereichen.
- Bearbeitung und Lösung von Incidents und Services-Requests im 2nd / 3rd-Level-Support
- Fachliche Abstimmung mit den Prozess- und Applikationsverantwortlichen der Fachbereiche
- Klärung von Fragen zum Aufbau, Nutzung und Verwaltung von Rollen und Berechtigungen
- Mitgestaltung von Schulungskonzepten und Durchführung von Schulungen der Business KeyUser
- Mitgestaltung bei der Einführung neuer Prozesse, Modulen und Features
Profil
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts)-informatik / Wirtschaftswissenschaften (Schwerpunkt IT) oder vergleichbare Ausbildung / QualifikationPraktische Erfahrung in der Administration von SalesforceZertifizierung von Vorteil : (Advanced) Salesforce Administrator, Platform App Builder, Salesforce ConsultantErfahrung als Product Owner von VorteilGute Deutsch- und EnglischkenntnisseAnalytische und konzeptionelle Fähigkeiten, eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick und TeamgeistWir bieten
Wir gestalten die Zukunft : Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines FamilienunternehmensZusammenarbeit denken wir langfristig : Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit : Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen ArbeitenVielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.