Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)CANCOM • Nürnberg
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM • Nürnberg
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
- Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch Management
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Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk mwd • Nürnberg
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