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IT-Helpdesk Mitarbeiter (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGWiesbaden, DE

Vor 21 Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Sind Sie bereit, die entscheidende Rolle im digitalen Abenteuer zu übernehmen? Wir suchen einen IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m / w / d) für unser weltweit führendes Kundenunternehmen im modernen Textil-Management am Standort Wiesbaden.

In einem dynamischen Umfeld, das die technologische Zukunft gestaltet, sind Sie genau richtig, wenn Sie bereit sind, mit Ihrem Know-how maßgeblich zur Weiterentwicklung beizutragen. Hier haben Sie die Gelegenheit, die technologische Revolution voranzutreiben und Teil eines globalen Marktführers zu werden.

Ihre Aufgaben

Der technische Support wird verantwortet, indem Unterstützung für die Nutzer per Telefon, Remote-Software und Ticketsystem bereitgestellt wird
Klassifikation, Analyse und Bearbeitung von eingehenden IT-Anfragen
Prüfung und Beseitigung von technischen Störungen, sowohl für Clients (Desktops, Laptops, Tablets, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
Verantwortung für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, in Exchange, in SAP und in weiteren Systemen
Vorbereitung komplexer Anfragen für nachgelagerte Fachabteilungen und Weiterleitung dieser
Sorgfältige Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank, um wertvolle Informationen festzuhalten und für zukünftige Anfragen bereitzustellen

Ihr Profil

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und schon erste Berufserfahrungen in diesem Bereich

Versierte Kenntnisse in einem Ticketsystem, vorzugsweise ServiceNow

Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Server

Sie sind versiert in iOS, Windows 10 und 11 sowie Office 365 und besitzen bereits Grundkenntnisse in SAP

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Teamplayerqualitäten und ausgeprägtes Organisationstalent

Ihre Benefits

Es wird in einem familiären Umfeld gearbeitet, das einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz bei einem Weltmarktführer bietet

Individuelle Betreuung und ein speziell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung

Viele Benefits, wie zum Beispiel ein Job Ticket, ein JobRad und vielen Mitarbeiterrabatten

Einige Zusatzleistungen, wie zum Beispiel einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Gleitzeitmodell für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Zugang zu einem umfangreichen Angebot an internen Schulungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Ein dynamisches und offenes Team mit flachen Hierarchien

Möglichkeit, aktiv Ideen ins Unternehmen einzubringen und einen großen Gestaltungsspielraum zu nutzen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva

bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt

Telefon+49 069 / 668194031

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