Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m / w / d)

Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.

Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m / w / d)

VOLLZEIT

ab sofort

unbefristet

Veitshöchheim, Deutschland

Ihre Aufgaben

Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle

Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte

Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten

Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung

Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber

Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen

Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen

Du betreust unser Beschwerdemanagement

Unser Angebot

Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet

Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen , wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.

Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen

Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben

Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit = 39h / Woche)

Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien

Neueste Technik für kreatives Arbeiten

Ergonomisches Arbeiten

Mitarbeiterparkplätze

Klimatisierte Büros

30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top

und vieles mehr

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft

Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

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