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Field Service Manager (m / w / d) - 1226

ITconfig / all GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany

Vor 6 Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt? Wir bei ITconfig / all , Deinem zuverlässigen und starken Partner, setzen mit unseren Expert : innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund : innen um. Ab Februar 2025 suchen wir eine : n motivierte : n Field Service Manager (m / w / d) zur Verstärkung unseres Teams in Freiburg im Breisgau . Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Aufgaben

Bereitstellung angemessener IT-Unterstützung per Remote und vor Ort (kundenseitig) für IT-Systembenutzer
Verantwortung für IT-Probleme übernehmen und mit IT-Teams auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, um diese Probleme zu lösen
Dokumentation der Schritte zur Fehlerbehebung und Problemlösung in Standard Operating Procedures (SOPs)
Einrichtung und Konfiguration neuer Laptops und Desktop PCs gemäß den Unternehmensverfahren
Priorisieren und Verwalten vieler offener Fälle gleichzeitig
Reaktion auf und Lösung von Problemen innerhalb der vereinbarten Fristen (SLAs)
Verantwortlich für die korrekte Registrierung in ServiceNow (Ticketsystem) aller Vorfälle, Serviceanfragen und Änderungen
Durchführung kleiner bis mittlerer IT-Projekte nach Anweisung der IT-Leitung
Eskalieren von IT-Problemen bei Bedarf an das IT-Management
Einhaltung und Übernahme von IT-Unternehmensstandards (m / w / d) zur Verstärkung unseres Teams in Freiburg im Breisgau . Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Qualifikation

Die Fähigkeit, selbstständig und als Teil eines Teams mit einer höflichen und professionellen Einstellung zu arbeiten;

Ausgezeichnete Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten;

Gutes Zuhören; Problemlösung und die Fähigkeit, mehrere Projekte / Kunden gleichzeitig in einer schnelllebigen Umgebung zu bearbeiten;

Muss die technische Begabung haben, technologische Lösungen und / oder Herausforderungen zu erlernen, anzuwenden und zu lösen;

technische Begabung neu technologische Lösungen und / oder Herausforderungen zu erlernen, anzuwenden und zu lösen

Unter allen Umständen flexibel zu arbeiten;

Hohes Maß an Flexibilität, Team- und Organisationsfähigkeit

Hoher Fokus auf die Qualität der Arbeit

Mehrjährige Berufserfahrung in den folgenden Technologien und Tätigkeiten :

Administration von Windows Client Betriebssystemen

Microsoft Active Directory

Backup

Netzwerk

Troubleshooting

Benefits

Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team

Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung

Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre

Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Bist du bereit für das nächste Level?Dann starte deine Karriere am IT-Markt mit uns! Unsere Standorte in Deutschland und Europa bieten zahlreiche Jobs und Karrieremöglichkeiten sowohl für erfahrene Expert : innen als auch Berufs- und Quereinsteiger : innen sowie Studierende.