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Manager Client Experience (w/m/d)

PwC
Düsseldorf, Deutschland
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Verantwortungsbereich - Das Client Listening Team berät und unterstützt als Teil von Markets die PwC Fachbereiche bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen und Ableitung strategisch relevanter Insights und Handlungsfelder für die Geschäftsentwicklung.

Kommunikationsmanagement - Deine Schwerpunkte liegen vor allem in der administrativen Vor- und Nachbereitung der Feedbacks sowie der Datenanalyse.

Du unterstützt bei der Konzeption, Planung, Durchführung und Evaluation verschiedener Kundenzufriedenheitsbefragungen. Du bist zudem für die Kommunikation relevanter Insights und passender Folgemaßnahmen für diverse Zielgruppen verantwortlich und erstellst Ergebnispräsentationen.

Zusammenarbeit - In deiner Rolle stehst du im regelmäßigen Austausch mit Stakeholdern und Fachbereichen und berücksichtigst deren spezifische Anforderungen in der Konzeption und Umsetzung von Feedback-Aktivitäten.

Du hast dein Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang abgeschlossen und konntest bereits erste relevante Berufserfahrung sammeln.

Du fühlst dich in einer internen Dienstleisterrolle wohl und bringst idealerweise Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Datenanalyse und Präsentationserstellung mit.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Du hast eine hohe Eigenmotivation, bist strukturiert und verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine präzise Arbeitsweise.

Zudem hilft dir deine starke Serviceorientierung bei der Zusammenarbeit mit den Stakeholdern.

Wir freuen uns über alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Alter, kultureller und sozialer Herkunft, ethnischer Herkunft, geistigen und körperlichen Fähigkeiten oder sexueller Orientierung.

Vor 30+ Tagen
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