Customer Support (m / w / d) – auch Quereinsteiger

Im Rahmen seiner Wachstumsstrategie sucht die Infopro Digital Verstärkung für seine Tochtergesellschaft ibau GmbH .

Die ibau GmbH ist ein Informationsdienst für Ausschreibungen und Vergaben im öffentlichen und gewerblichen Sektor mit Hauptsitz in Münster. Als Full-Service-Dienstleister versorgen wir unsere Kunden seit 1957 mit für sie relevanten Informationen und stellen den entscheidenden Kontakt zwischen Auftraggebern und Bietern her. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, einfach und vor allem effizient mehr Umsatz zu generieren. Dafür setzen wir auf die intelligente Kombination von Technologie und Menschen. Durch das Engagement und den Einsatz unserer Mitarbeiter verleihen wir unseren Informationen zusätzlich die höchste Qualität.

Sie arbeiten gern im Team und haben Freude daran, Verantwortung für fachliche und kundenorientierte Beratung zu übernehmen? Dann suchen wir Sie ab sofort als Customer Support (m / w / d) – auch Quereinsteiger an unserem Standort in Münster, ab 30 Wochenstunden und in unbefristeter Anstellung.

Ihre Aufgaben

Kompetente Rundumbetreuung und fachliche Beratung der ibau Kunden – (am Telefon, schriftlich und ggf. persönlich), inkl. Verantwortung für Ihren eigenen Kundenstamm

Potentialanalyse und Kundenentwicklung

Erarbeitung von maßgeschneiderten Lösungen für individuelle Kundenbedürfnisse

Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Kunden (Online, sowie ggf. live)

Möglichkeit interne und abteilungsübergreifende Projekte zu bearbeiten

Das zeichnet Sie aus

Eine kaufmännische Ausbildung und / oder mehrjährige Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil

Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung

Die Fähigkeiten komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu vermitteln

Schnelle Auffassungsgabe und eine selbstständige Arbeitsweise als auch Teamfähigkeit

Offenheit für eine fortwährende Weiterentwicklung

Grundkenntnisse mit Office-Anwendungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Jede Menge Gründe für ibau

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten – Gleitzeitkonto, keine Wochenend- oder Schichtarbeit

Eine persönliche, individuelle Einarbeitung mit fachlicher Begleitung

Die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung aus dem Homeoffice zu arbeiten

30 Tage Urlaub

Ein angenehmes Betriebsklima mit hoher Kollegialität, kurze Entscheidungswege und flachen Organisationsstrukturen

Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

JobTicket | JobRad

Corporate Benefits

Gesundheitsprogramme

Gute Verkehrsanbindung durch die zentrale Lage des Standortes im Herzen Münsters

Firmenevents