Customer Success Consultant (m / w / d)

Du willst etwas bewegen und bist motiviert mit unserer Software erfolgreich Kundenprobleme zu lösen und gleichzeitig an der Weiterentwicklung unserer Services mitzuwirken? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Customer Success Consultant (m / w / d) für unser Werkerassistenzsystem weasl im

Umfeld produzierender Unternehmen bist du der wichtigste Sparringspartner vor und nach dem Kauf. Du verstehst ihre Produktionsprozesse, schaffst Mehrwert durch die optimale Nutzung unserer Software und begleitest unsere Kunden als technischer und

fachlicher Ansprechpartner.

Wir als iSAX haben es uns zur Aufgabe gemacht, produzierenden Unternehmen zu helfen, ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu stärken. Mit den Mitteln der

Digitalisierung verbinden wir Menschen, Prozesse und Systeme zu einem

harmonischen, effizienten Ganzen – für eine starke Produktion von morgen.

Wissen digitalisieren. Fehler vermeiden. Zukunft sichern.

Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner bei technischen und fachlichen Anfragen und aktive Unterstützung für unsere Kunden aus dem Industriesektor im DACH-Raum und der EU
• Du begleitest die Digitalisierung der Prozesse unserer Kunden, indem Du ihre Prozesse verstehst und mit unserem weasl verbindest
• Du führst eigenständig Onboarding- und Produktschulungen für neue sowie bestehende Kunden durch
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, dem Support und der Produktentwicklung zusammen

Du dokumentierst und kommunizierst Kundenfeedback und unterstützt bei der

Analyse und Nachverfolgung technischer / fachlicher Probleme

Qualifikation

Benefits

Wenn du Lust hast, mit uns die Zukunft der industriellen Digitalisierung zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!