Frankfurt School of Finance & ManagementFrankfurt am Main, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Ihr Aufgabengebiet
Betreuung von Studierenden - persönlich, telefonisch und per Mail - in deutscher und englischer Sprache am Student Helpdesk Beratung bei allgemeinen Fragen zum Studium, studentischen Leben und Campus Administrative und operative Unterstützung unserer Studierenden Ausgabe und Annahme von studienrelevanten Unterlagen (u.a. Studentenausweise, Studienbescheinigungen und Lernmaterial) Terminabstimmungen zwischen Studierenden und Kolleg : innen
Verwaltung der Zoom-Accounts sowie Schließfächer für Studierende
Bearbeitung von externen Anfragen
Anforderungen
Abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt
Kundenorientiertes Auftreten
Starke organisatorische und soziale Kompetenzen, Konfliktmanagementfähigkeiten
Fundierte Kenntnisse in MS-Office
Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gelegentliche Bereitschaft das Student Helpdesk samstags zu besetzen
Unser Angebot
Flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) sowie ein halber Tag extra Urlaub für den eigenen Geburtstag und am Faschingsdienstag
Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld mit einem großartigen und sehr engagierten Team
Die Möglichkeit, an internen und externen Weiterbildungen teilzunehmen, kostenlose Englisch- und Deutschkurse auf dem Campus
Sport und Gesundheit (kostenlose Sportkurse und vergünstigte Mitgliedschaften)
Mitarbeiterrabatte und Preisnachlässe (Corporate Benefits Programm & Benefits Programm der Commerzbank – Company & More)
Optionen für Mitarbeiter-Sabbaticals
Betriebliche Altersvorsorge und ein vergünstigtes Deutschlandticket