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Mitarbeiter im Kundensupport (m / w / d)

Hofmann PersonalRegensburg

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Annahme von Anrufen
Aufnahme und Klassifizierung des Problems und systemtechnische Erfassung der eingehende Anrufe im SAP (Ticketerstellung)
Weiterleitung des Anrufs an den identifizierten Spezialisten vom Technical Support-Team
Verantwortlich für die Vollständigkeit der Calldokumentation

Ihre Qualifikation :

Berufserfahrung wünschenswert - Willkommen sind auch Quereinsteiger

Gute Computer-und Internetkenntnisse

Freude an der telefonischen Betreuung mit Kunden

Zuverlässig, flexibel und eigenverantwortlich

Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert

Ihr Vorteil : Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Schneller und unkomplizierter Einstieg

Übertarifliche Bezahlung

Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge

Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!