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1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AGGeilenkirchen, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandVor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Homeoffice
StellenbeschreibungEntgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Selbstständige Analyse und Lösung von technischen Problemen im 1st Level Bereich (Hard- Erfassung und Dokumentation von Supportvorgängen sowie Erstellung von Fehlerberichten Eskalation komplexer Anfragen an den 2nd Level Support, wenn erforderlich Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Systemen und Software Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Bereich Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Hardware- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Service-Mentalität Teamfähigkeit sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bei einem unserer namhaften Kunden in Geilenkirchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Perspektiven
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Deine Aufgaben
Ticketsystem
und Software)
Dein Profil
Komponenten