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DIS AG
IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d)DIS AG • Weinheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland
IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d)

IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d)

DIS AG • Weinheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren?


Bei einem unserer namhaften Kunden in Weinheim suchen wir Sie im IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d).


Dann haben wir genau das richtige für Sie!

Perspektiven

  • Sozialleistungen

  • Teamorientierte Unternehmenskultur

  • Homeoffice-Möglichkeiten

  • Moderne Arbeitsausstattung

Aufgaben

  • Sicherstellung des reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Supports über eine IT-Service-Hotline

  • Verwendung eines globalen Ticketsystems und Eskalation an zentrale IT-Teams

  • Genereller IT-Support für das Logistikzentrum Weinheim

  • Einrichtung und Pflege von neuem IT-Equipment (Drucker, PCs, mobile Endgeräte, etc.)

  • Kommunikation über Telefon, E-Mail, Chat, etc.

  • Teilnahme an Meetings, Telefonkonferenzen, Online-Trainings, etc.

  • Dokumentation und Kommunikation von Prozessen sowie Änderungen an der Client-IT-Infrastruktur und Software-Rollouts

  • Umbauarbeiten an der IT-Infrastruktur (Serverräume, Schaltschränke, Verkabelung, etc.)

  • Betreuung und Überwachung der Client-Infrastruktur

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

  • Verantwortungsbewusstsein und Teamarbeit im internationalen Umfeld

  • Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung

  • Umfassendes technisches Verständnis, insbesondere in Client-IT-Bereichen wie Windows, mobile Endgeräte, Softwareverteilung, Active Directory

  • Kenntnisse in Anwendungssoftware wie Office 365, SAP, usw.

  • Gute Netzwerkinfrastrukturkenntnisse (WAN/LAN, Protokolle, dazugehörige Services)

  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der üblichen Kernzeiten für IT-Infrastrukturumstellungen

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IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d) • Weinheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland

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