Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren?
Bei einem unserer namhaften Kunden in Weinheim suchen wir Sie im IT-Support 1st / 2nd Level (m / w / d) .
Dann haben wir genau das richtige für Sie!
Perspektiven
- Sozialleistungen
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Moderne Arbeitsausstattung
Aufgaben
Sicherstellung des reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Supports über eine IT-Service-HotlineVerwendung eines globalen Ticketsystems und Eskalation an zentrale IT-TeamsGenereller IT-Support für das Logistikzentrum WeinheimEinrichtung und Pflege von neuem IT-Equipment (Drucker, PCs, mobile Endgeräte, etc.)Kommunikation über Telefon, E-Mail, Chat, etc.Teilnahme an Meetings, Telefonkonferenzen, Online-Trainings, etc.Dokumentation und Kommunikation von Prozessen sowie Änderungen an der Client-IT-Infrastruktur und Software-RolloutsUmbauarbeiten an der IT-Infrastruktur (Serverräume, Schaltschränke, Verkabelung, etc.)Betreuung und Überwachung der Client-InfrastrukturProfil
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare QualifikationVerantwortungsbewusstsein und Teamarbeit im internationalen UmfeldStarke analytische Fähigkeiten und ausgeprägte ServiceorientierungUmfassendes technisches Verständnis, insbesondere in Client-IT-Bereichen wie Windows, mobile Endgeräte, Softwareverteilung, Active DirectoryKenntnisse in Anwendungssoftware wie Office 365, SAP, usw.Gute Netzwerkinfrastrukturkenntnisse (WAN / LAN, Protokolle, dazugehörige Services)Englischkenntnisse in Wort und SchriftBereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der üblichen Kernzeiten für IT-Infrastrukturumstellungen