Teamleiter / Abteilungsleiter IT-Service (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Steuerung des 1st Level Supports
- Ausbau des Teams, Erweiterung Strukturen und Prozesse zusammen mit externem Support-Partner
- Konzeption und Implementierung eines IT-Service-Management Systems
- Festlegung von Service-Levels, Überwachung und Einhaltung
- Überwachung und Steuerung der Ticketbearbeitung, Festlegung von Kennzahlen
- CAPEX und OPEX Planung für das Team IT-Service
- Ressourcen- und Einsatz-Management für den IT-Service
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich 1st Level Support, Ticketbearbeitung, CAPEX und OPEX Planung, Ressourcen-Management und Einsatzplanung sowie Konzeption und Aufbau IT-Service-Management
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse IT-Service-Management (ITIL)
- Gute Kenntnisse im Projektmanagment
- Gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie möglichst auch Kenntnisse im Bereich IT-Architektur
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenorientierung, ergänzt durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität
Das bieten wir
- Rabatte und Vergünstigungen in Webshops und bei regionalen Kooperationspartner
- Werksverkauf
- Sport- & Fitnessangebote
- Team- & Firmenevents wie Sommerfest, Fußballturniere,...
- Betriebsrestaurants
- Home Office möglich
- Business Bike
Wenn Du mit uns gemeinsam Menschen unabhängiger machen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Teamleiter / Abteilungsleiter IT-Service (m/w/d)
Sehr gute Kenntnisse im Bereich 1st Level Support, Ticketbearbeitung, CAPEX und OPEX Planung, Ressourcen-Management und Einsatzplanung sowie Konzeption und Aufbau IT-Service-Management. Sehr gute Kenntnisse IT-Service-Management (ITIL). Gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie möglichst...
Teamleiter / IT-Netzwerk Service-Techniker (w/m/d)
Einleitung Für ein 3 Mann starkes IT-Netzwerk Service Team in Oberkochen suchen wir dich als Verstärkung und Teamleiter. Teamleiter / IT Netzwerk Service-Techniker (w/m/d) Hilf uns dabei, externe und interne Kunden zu betreuen, indem du unterschiedliche technische Tätigkeiten im Bereich von Installa...
Teamleiter / IT-Netzwerk Service-Techniker (w/m/d)
Für ein 3 Mann starkes IT-Netzwerk Service Team in Oberkochen suchen wir dich als Verstärkung und Teamleiter. Teamleiter / IT Netzwerk Service-Techniker (w/m/d). SOFTWARE ENGINEERING GmbH besteht seit 1979 aus vielen interessanten Menschen mit dem gemeinsamen Ziel, spannende und innovative IT-Projek...
Praktikum / Praxissemester im Bereich Personal (m/w/d)
Die SHW Automotive GmbH ist eine Tochtergesellschaft der SHW AG und ein führender Automobilzulieferer von Pumpen, Motorkomponenten und Bremsscheiben.Mitarbeiter setzen ihr Fachwissen an 9 Standorten weltweit ein, um Produktinnovationen voranzubringen und die Mobilität der Zukunft aktiv zu gestalten....
Anwendungs- und Systembetreuer (w/m/d) SAP IS-U
...
Disponent (m/w/d) für Autokrane
Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Unternehmen, das auf Schwertransporte, Krandienstleistungen und weitere Logistiklösungen spezialisiert ist.Konsequente Kundenorientierung, erstklassiger Service sowie das Wissen und die Erfahrung der rund 150 motivierten und erfolgsorient...
Senior Manager Analyse & Planung (m/w/d)
Marketing ist dein Ding? Dann werde Teil unseres Teams Marketing International! Gemeinsam entwickeln wir für über 30 Länder Kampagnen und sind dafür verantwortlich, wie Lidl als Marke weltweit wahrgenommen wird.Unsere Zusammenarbeit ist länder- und funktionsübergreifend, unsere Kommunikation dabei o...
Berufskraftfahrer (m/w/d)
Das Kerngeschäft: Logistik – eine kontinuierlich wachsende....
Senior Expert Brand Ambassadors (m/w/d) in Neckarsulm
Brand & Marketing ist dein Ding? Dann werde Teil unseres Teams Brand International! Gemeinsam entwickeln wir für über 30 Länder Marketing Assets und sind dafür verantwortlich, wie Lidl als Marke weltweit wahrgenommen wird.Unsere Zusammenarbeit ist länder- und funktionsübergreifend, unsere Kommun...
Anlagenmechaniker:in HKLS (m/w/d)
STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Anlagenmechaniker:in HKLS (m/w/d) Oberkochen Vollzeit req65287 Fortschritt beginnt mit uns.Standorten weltweit am Fortschritt.Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeic...