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Auftragsmanagement Koordinator im Kundenservice (m / w / d) in Teilzeit

Auftragsmanagement Koordinator im Kundenservice (m / w / d) in Teilzeit

DUNMORE Europe GmbHFreiburg im Breisgau, DE
Vor 13 Tagen
Stellenbeschreibung

Dunmore Europe GmbH

Dunmore Europe GmbH

Seit über 50 Jahren steht Dunmore für erstklassige Qualität in der Entwicklung und Verarbeitung von beschichteten, laminierten und metallisierten Geweben sowie fortschritt­lichen Materialien wie Folien und Vlies­stoffen. Wir sind speziali­siert auf die Veredlung von Substrat­materialien, die in Form von Rollen verarbeitet werden. Mit Standorten in Freiburg, Philadelphia und New York bedienen wir weltweit Kunden aus unterschied­lichen Branchen, darunter Verpackung, Solarenergie, Pharmazie, Automobil­industrie und Luft- und Raumfahrt. Wir sind stolz darauf, dass das NASA James-Webb-Teleskop mit unseren speziell entwickelten Thermomaterialien für die Luft- und Raumfahrt ausge­stattet wurde – ein eindrucks­voller Beleg für unsere Innovations­kraft und technische Expertise. Dunmore ist verlässlicher Partner für maßgeschneiderte, innovative Lösungen und steht für höchste Qualitäts­standards in jedem Aspekt unserer Arbeit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen flexiblen, dynamischen Mitarbeiter Customer Service Teilzeit (m / w / d) . Auf dieser Position berichten Sie an die Teamleitung Customer Service.

Aufgaben :

  • Allgemeine Auftragsab­wicklung und Bearbeitung von Kunden­anfragen in enger Abstimmung mit anderen Abteilungen (Fertigungs­steuerung, Qualität, Einkauf, Produkt­entwicklung)
  • Projektbezogene Kommunikations­schnittstelle zwischen den Business Development Managern, internen Abteilungen sowie dem Kunden
  • Direkte Betreuung von zugeteilten Kunden
  • Mitwirkung & Mitarbeit beim Umsatz­forecast
  • Versandorganisation und -disposition mit Speditionen
  • Entgegennahme und Verfolgung von Kunden­reklamationen und Weiter­leitung an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Erstellung von Provisions­abrechnungen von Vertretern und mit der Mutter­gesellschaft
  • Pflege der Kunden- und Produkt­stammdaten
  • Mitwirkung von Marketing­maßnahmen und Teilnahme an Messen und Kunden­besuchen

Profil :

  • Sie verfügen über eine abgeschlos­sene Berufs­ausbildung im kaufmän­nischen Bereich mit einschlägigen Erfahrungen im vertrieblichen Umfeld oder über eine vergleich­bare Ausbildung
  • Sie bringen mehrjährige Erfahrungen im vertrieb­lichen Innendienst mit
  • Freude am Umgang mit Kunden und Geschäfts­partnern ist für Sie selbst­verständlich
  • Ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Vertriebs­orientierung
  • Sie überzeugen durch Erfahrungen und Kennt­nisse mit ERP-Systemen und mit MS-Office 365 (Excel, Word, PowerPoint). Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil
  • Sie wissen Ihre sehr guten Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift anzuwenden, weitere Fremd­sprachen sind von Vorteil
  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch eine eigen­ständige, sorgfältige, strukturierte und nachhaltige Arbeits­weise
  • Einsatzbereitschaft und Belast­barkeit runden Ihr Profil ab

    • Wir bieten :

  • Vielseitige Aufgaben in einem interna­tionalen Umfeld
  • Eine verantwortungs­volle, abwechslungs­reiche Position mit anspruchs­vollen Produkten
  • Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
  • Eine Anstellung in Teilzeit (60%, entsprechend 21 Wochen­stunden) mit Option auf Erhöhung / Vollzeit zu einem späteren Zeitpunkt
  • Einen unbefristeten Arbeits­vertrag
  • Flexibles und mobiles Arbeiten
  • Jobrad Leasing
  • Corporate-Benefits
  • Mitarbeiterevents
  • Kostenlose Mitarbeiter­parkplätze
  • Sehr gute Anbindung an den ÖPNV

    • Kontakt

    Bitte schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungs­unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehalts­vorstellung) an Frau Dickmann : [email protected]