Meister:in SHK als Teamleiter im Kundendienst

Meister : in SHK als Teamleiter im Kundendienst

• Harsefeld
• Berufserfahrung
• Handwerk
• Vollzeit

Viebrockhaus : Kurze Wege, klare Worte und typisch nord deutsch seit 4. Vom Fünf mann betrieb zum Familien unter nehmen mit Stand orten und über 1.

Mitarbeitenden, die uns sehr am Herzen liegen und unsere Erfolgs geschichte jeden Tag aufs Neue mit Mut, viel Tat kraft und exzellenter Qualität pflastern.

Weil wir nicht nur beim Bau unserer Häuser fürs Leben größten Wert auf Nach haltig keit, Ehr lich keit und Trans pa renz legen, suchen wir keine Job hopper, sondern Men schen, die kommen, um zu bleiben.

Deshalb gibt es bei uns aus nahms los unbefristete An stel lungs ver träge, Planungs sicher heit durch gute, faire Gehälter mit vielen Zusatz leis tungen und ganz gezielte Maß nahmen, die die Gesund heit sowie das persön liche und beruf liche Voran kommen unserer Mitarbeitenden sichern.

Legen Sie den Grundstein und verstärken Sie ab sofort unser Team der Haustechnik an unserem Standort in Harsefeld als :

Meister : in SHK als Teamleiter im Kundendienst

VERANTWORTUNG - im Dienste des Kunden :

• Leitung der zentralen Einsatz- und Serviceleitstelle (Innendienst) inkl. Außendienst Service & Wartung
• Verantwortung für unsere feste Kundenbasis zusammen mit dem Innen- und Außendienst Service & Wartung
• Verantwortung für den fachlich richtigen und wirtschaftlichen Ablauf des Geschäftsbetriebes
• Qualitätssicherung gem. dem Viebrockhaus Standard bei Wartungs- und Serviceeinsätzen
• Sicherstellung eines wirtschaftlich angemessenen Ergebnisses des Teams (auf Basis von Kennzahlen)
• Sicherstellung der kaufmännisch-rechtlich richtigen Einschätzung von Servicemeldungen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität im Kundenverwaltungsprogramm PDS
• regelmäßiges Reporting an die Abteilungsleitung

VORAUSSETZUNGEN - im Sinne des Aufgabenprofils :

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker : in SHK und eine Weiterqualifizierung zum Meister : in I Techniker : in o. ä.
• Erste Führungserfahrungen
• Idealerweise Erfahrungen mit Wärmepumpen Heiztechnik
• Fundierte Erfahrungen im Bereich Gas / Ölfeuerungstechnik
• Kommunikative & durchsetzungsstarke Persönlichkeit, für die die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit im Mittelpunkt des Handelns steht
• Kompetenter und höflicher Ansprechpartner : in für unsere Kunden und Geschäftspartner
• Ergebnisfokussierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, die von unternehmerischen Denken und Handeln geprägt ist
• Ein routinierter Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise PDS) und MS Office sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

VERTRAUEN - in einen starken Arbeitgeber :

• Eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung bei attraktiver Vergütung und bester Auftragslage. Wir wollen, dass Sie sich langfristig bei uns wohlfühlen!
• Gute Sozialleistungen (Betriebliches Gesundheitswesen und Altersvorsorge, Firmenevents, u.v.m.)
• Bereitstellung eines Firmenwagens mit privater Nutzung
• Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung in unsere Produkt- und Arbeitssystematik
• Mitarbeit in einem tollen Team mit kompetenten, unterstützenden und motivierten Kollegen : innen
• Flache Hierarchien mit der Chance, Verantwortung zu übernehmen
• Eine Firmenkultur, die von unternehmerischem Geist und Spaß an der Arbeit geprägt ist
• Jenny Fitschen
• Leiterin Zentrales Recruiting
Vor 30+ Tagen