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Customer Service Manager (m / w / d) in Teilzeit (20 h / Woche)

CBRE GWS IFM Industrie GmbHBönen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 6 Tagen

Gehalt

2.000,00 € monatlich

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Customer Service Manager (m / w / d) in Teilzeit (20 h / Woche)

Teilzeit

59199 Bönen, Deutschland
Mit Berufserfahrung
11.12.24

WILLKOMMEN BEI DER CBRE

dem weltweit größten Immobiliendienstleister mit mehr als 130.000 Mitarbeitenden in über 100 Ländern. Bei der Global Workspace Solution (GWS) helfen wir unseren Kunden, ihre Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen sicher, energie- und kosteneffizient zu betreiben (integriertes Facility Management ), umzuwidmen oder umzubauen ( Projektmanagement ).

Wir suchen für unseren wachsenden Geschäftsbereich Global Workplace Solutions (GWS) in unbefristeter Anstellung einen Customer Service Manager (m / w / d) in Teilzeit (20 h / Woche) in Bönen .

WAS SIE BEI UNS BEWEGEN KÖNNEN

Verantwortlich für die operative Steuerung und Optimierung der Dienstleistungen am Standort

Pflege und Ausbau der bestehenden Kundenbeziehungen

Planung, Steuerung und Überwachung der Gebäudedienstleistungen, inklusive Kostenplanung und -kontrolle

Entwicklung und Implementierung von Strategien und Standards in allen Service-Bereichen

Sicherstellung und Einhaltung arbeitssicherheitsrelevanter Vorgaben und Prozesse

Optimierung standortbezogener Kosten und effektive Budgetplanung

Mitarbeit an Projekten und Sonderaufgaben

Ansprechpartner für Kundenanforderungen gemäß SLA-Vereinbarungen

Einhaltung von Compliance-Vorgaben und unternehmensinternen Richtlinien

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Feedback und Korrekturmaßnahmen

Einhaltung der Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltanforderungen

Verwaltung von Arbeitsaufträgen über ein CAFM-System

Unterstützung bei der Erstellung des monatlichen Berichtwesens

Berichterstattung bei Unfällen und Notfällen

Unterstützung bei Audits

WELCHE STÄRKEN SIE EINSETZEN

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation, idealerweise mit Meister- oder Fachwirtbrief oder im Facility Management

Einschlägige Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet

Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten

Hohe Beratungs- und Verhandlungskompetenz

Hohe Dienstleistungsorientierung und Belastbarkeit

Selbständige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft

Lösungsorientiertes Aufgabenverständnis

Analytisches Denken und strukturiertes Arbeiten

Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Bereitschaft zur Mitarbeiterführung

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Erfahrungen in der Projektarbeit

Sicherer Umgang mit MS-Office

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

DAS BIETEN WIR IHNEN

Ausgezeichnete Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Individuelle Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

30 Urlaubstage pro Jahr

Jährliche Gehaltssteigerung (Merit-Increase)

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie (2.000€)

Job-Rad Leasing

Zuschuss zum Deutschlandticket

Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen

Interessante Mitarbeiterangebote- und Rabatte (Corporate Benefits & INCENT Rabattportal )

Brauchen Sie noch weitere Gründe? Unsere Auszeichnungen :

4x in Folge als Kununu Top Company (2022,2023, 2024 & 2025 )

Beste Kununu-Bewertung (3,9) im deutschen Branchenvergleich

Platz 2 bei der Arbeitgeberumfrage der Immobilienzeitung

Best Companies for Career Growth (10% of Fortune 500 - Wall Street Journal)

Best Place to Work 2024

Chancengleichheit ist uns wichtig - deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, sich bei uns zu bewerben. Außerdem möchten wir betonen, dass wir Vielfalt & Arbeitssicherheit leben & Potenziale fördern : Bei allem was wir tun, werden wir von unseren RISE -Werten- R espekt, I ntegrität, S ervice und E xzellenz – geleitet.

WIR FREUEN UNS AUF SIE

Bewerben Sie sich noch heute einfach mit Ihrem aktuellen Lebenslauf online oder per Email an [email protected] mit Angabe der Referenznummer 447 / 2024 , sowie Ihre Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum . Sie erhalten eine zeitnahe Rückmeldung von uns . Der Umwelt zuliebe sehen Sie bitte von einer postalischen Bewerbung ab. Für telefonische Rückfragen erreichen Sie uns unter +49 201 565 721 53 .

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Talent Acquisition Team

Eine unaufgeforderte Zusendung von Kandidatenprofilen durch Personaldienstleister ist nicht gestattet.

Ansprechpartner

Nishika Desai

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