BTC IT Services GmbH
- Oldenburg, Bremen, Hamburg, Leipzig, Münster, Neckarsulm, Neu-Isenburg, Berlin, Home-Office Option
Referenzcode : 00007120
Im Bereich Microsoft 365 Services verfolgen wir die Strategie „Modern Workplace“ und steigern durch Optimierungen und Weiterentwicklungen der Microsoft Services die Zufriedenheit unserer verschiedenen Kunden. Werde Teil eines crossfunktionalen und agil arbeiten Teams, von der Kundenberatung, Projektumsetzung und den anschließenden Betrieb.
Das erwartet dich
Du bist Spezialistin für den Bereich Microsoft Exchange und übernimmst verschiedene Migrationsprojekte für unsere internen und externen Kunden aus den Branchen z. B. Industrie, Dienstleistungen, öffentlicher Sektor und EnergieDu bist für die Administration und Aufbau von Exchange OnPrem und Exchange Online, sowie für die Migration und dem Betrieb hybrider Strukturen verantwortlichDu bist für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebes zuständig, indem du Anforderungen der Anwenderinnen prozessorientiert nach ITIL und Scrum umsetztDaneben behebst du Störungen im 3rd Level Support mithilfe der Ticketsysteme (z. B. Omnitracker oder Jira), optimierst den Betrieb und coachst die vorgehenden Einheiten im 1st und 2nd Level-Support, hinsichtlich der Service Level Agreements (SLA)Du bist für die Vor- und Nachbearbeitung von Anwenderinnen Workshops bei Bedarf zuständig und führst diese auch selbst durchZudem wirkst du an Angebotsprozessen und Präsentationen mit, erstellst Fachkonzepte, beobachtest Geschäftsprozesse, um Verbesserungsvorschläge einzubringen und umzusetzenDu arbeitest mit Schnittstellen in der Organisation zusammen (z. B. Netzwerk, Security) und bringst Grundkenntnisse in angrenzenden Fachbereichen mitDas bringst du mit
Mind. 5 Jahre Erfahrung in der Administration von Exchange (OnPrem, Online sowie in der Migration und dem Betrieb hybrider Strukturen)Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare QualifikationKenntnisse Atlassian Jira sind von VorteilErste Erfahrung im Management von M365 UmgebungenVerständnis für das Zusammenspiel ganzheitlicher IT-ArchitekturenAls Expertin willst du Impulse setzen, Gestaltungsspielräume ausnutzen und Verantwortung für die Umsetzung neuer SharePoint und M365-Themen übernehmenDas bieten wir dir
Arbeiten in einem agilen Team nach Scrum, mit individuellen Entscheidungsfreiheiten um Ziele, Aufgabeninhalte und Tätigkeiten eigenständig und strukturiert festlegen zu könnenGleitzeitkonto (40 Std. / Woche oder in Teilzeit max. 30 Std. / Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage UrlaubHomeoffice MöglichkeitenDu kannst deine Weiterentwicklung aktiv mitgestalten z. B. durch Weiterbildungsangebote, wie verschiedene Microsoft Zertifizierungen oder Softskill-TrainingsTop Equipment, z. B. iPhone SE (8), HP Elite X2 Tablet oder (Sub) Elite Notebooks, 24er Eizo Monitore, Stehschreibtisch, MS Surface HubsSichere Jobperspektive : Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern, durchschnittliche Betriebszugehörigkeit bei 9 JahrenDuz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für MitarbeitendeFür dein Wohlbefinden Online- Präventionskurse (z. B. Pilates), Hansefit, Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorge-modell, E-Bike LeasingDein Potenzial zählt für uns, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!Ich freue mich auf deine Fragen zu diesem Stellenangebot
Deike Janßen
Telefon +49 (0)441 3612-1069