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Telefonische Kundenbetreuung Kfz-Spezialist (gn)

bindan GmbH & Co. KGDresden, DE

Vor 9 Tagen

Stellenbeschreibung

Wir suchen Kfz-Spezialisten in der telefonsichen Kundenbetreuung (m / w / d) im 2-Schichtbetrieb für die Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Pannen- und Unfallhilfe.

Aufgaben

Bearbeitung telefonischer Serviceanfragen und Kommunikation mit Kunden eines deutschen Automobilherstellers
Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung der Pannen- und Unfallhilfe durch koordination schneller Hilfe und enger Zusammenarbeit mit Dienstleistern
Beratung der Kunden am Telefon als erster Ansprechpartner durch technisches Know-how und spezieller Diagnosetechnik
Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Auftraggeber sowie Dokumentation der einzelnen Arbeitsschritte

Anforderungen

Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung

Sie sind bereit in 2-Schichten zu arbeiten (Früh- und Spätschicht)

Ihre Kommunikationsweise ist wertschätzend und Sie haben Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen

Um auf Kundenaufträge und Anfragen optimal einzugehen, treffen Sie eigenverantwortlich Entscheidungen

Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch über Englischkenntnisse

Was wir bieten

Mögliche Benefits erhalten Sie direkt vom Kunden beim Vorstellungsgespräch.

Über uns

Willkommen bei bindan! Ob Berufseinstieg, neue berufliche Herausforderung oder der nächste Karriereschritt – hier warten spannende Möglichkeiten und der passende Job. Als führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Netzwerk in verschiedenen Branchen liegt der Fokus darauf, Talente und Unternehmen erfolgreich zusammenzubringen. Dabei stehen langfristige Perspektiven und passgenaue Lösungen im Mittelpunkt. bindan – besser beschäftigt