Call Center Agent (m/w/d) IT Support
Du bist ein IT-ler? Dann haben wir den richtigen Job für Dich!FunktionsbereichInformatik / Informationstechnologie Ihre Aufgaben
- Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Email, Web)
- Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung
- Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung : Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen bzw.
provisorischer Lösungen / Hilfskonstruktionen, die über eine Wissensdatenbank zur Verfügung gestellt werden oder mittels Fernwartung / Diagnoseverfahren
- Unterrichtung des Kunden über die identifizierte / entwickelte Lösung bzw. provisorische Lösung / Hilfskonstruktion
- Falls keine Lösung gefunden wird, Identifizierung der nächsten zuständigen Betreuungsebene und entsprechende Weiterleitung
- Bei einer Weiterleitung an die nächste Ebene : Verfolgung und Überwachung des Bearbeitungsstatus, Statusinformation an den KundenIhr Profil
- Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 10 sowie den gängigen MS-Office-Produkten / Microsoft Office 365
- Berufserfahrung im Kundenbeziehungsmanagement von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zu variablen ArbeitszeitenGeboten wird :
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen Marktwerts"
- Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
- Der Einstieg erfolgt im Rahmen der ArbeitnehmerüberlassungWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal
Call Center Agent im Vertrieb für Vodafone- 100% Home Office (m/w/d)
Call Center Agent im Vertrieb für Vodafone- 100% Home Office (m/w/d) bei Zeitwert Service GmbH | softgarden. CallCenterAgent #HomeOffice #Vollzeit #Vodafone #Kundenbetreuer #Kundenberater #Kundenserivce #Vertrieb #Inbound #Sales . Zeitwert ist für alle, die maximale Freiheit beim Arbeiten wolle...
SALES Call Center Agent für Vodafone gesucht (m/w/d)
CallCenterAgent #HomeOffice #Vollzeit #Vodafone #Kundenbetreuer #Kundenberater #Kundenserivce #Vertrieb #Inbound #Sales . Weiterbildung und Karrieremöglichkeiten. Flexibilität % Homeoffice % Unterstützung 0% Risiko. Verkaufstalent + Serviceorientierung = Hammerbonus bei Zeitwert!. ...
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d) Inbound
Bewirb Dich jetzt und werde jetzt Retter in der Not für technische Fragen rund ums Onlinebanking bei der SDT als Callcenter Agent*in (m/w/d). Fähigkeit, eigenverantwortlich und zielorientiert im Team zu arbeiten. Flexible Arbeitszeiten: 8-20Uhr. Bei uns kannst Du zwischen 30 und 35 Stunden arbeiten ...
Call Center Agent (m/w/d)
Call Center Agent (m/w/d). Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Du suchst eine neue berufliche Herausforderung?Du bist ein Verkaufstalent und die telefonische Kundenber...
Service Desk Agent 1st Level IT Support (m/w/d)
In dieser Position übernehmen Sie die Unterstützung und Betreuung unserer internen Mitarbeiter bei IT-Fragen und -Problemen. Unser Kunde im Rhein-Neckar-Kreis sucht einen motivierten und erfahrenen Mitarbeitenden, der das Support-Team verstärkt. Wenn Sie gerne in einem agilen Umfeld arbeiten und übe...
Aushilfe Call Center Agent (m/w/d)
Aushilfe Call Center Agent (m/w/d). Sie leiten Kundenanliegen an die Fachabteilungen weiter. Attraktive Mitarbeiterrabatte auch bei unseren Partnerunternehmen. Mömax Callcenter Mannheim | Spreewaldallee, 68309 Mannheim. ...
Call Center Agent (w/m/d) – Werde Teil unseres Teams!
Arbeitszeiten, die zu Deinem Leben passen – egal ob Vollzeit, Teilzeit oder Schichtmodell,. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt – sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter/innen. Leistungsgerechte Bezahlung, Bonusmodelle und zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und eine betriebl...
SALES Call Center Agent für Vodafone - 100% Home Office (m/w/d)
SALES Call Center Agent für Vodafone - 100% Home Office (m/w/d) bei Zeitwert Service GmbH | softgarden. CallCenterAgent #HomeOffice #Vollzeit #Vodafone #Kundenbetreuer #Kundenberater #Kundenserivce #Vertrieb #Inbound #Sales . Zeitwert ist für alle, die maximale Freiheit beim Arbeiten wollen. W...
Call Center Agent Outbound (m/w/d)
It´s a match! Als versierter Call Agent passen Sie perfekt zu diesem Job bei unserem Kunden in Mannheim. It´s a match! Als versierter Call Agent passen Sie perfekt zu diesem Job bei unserem Kunden in Mannheim. Finden Sie Ihr Glück und bewerben Sie sich noch heute! Wir lieben Diversität und begrüßen ...
Call Center Agent / telefonische Rezeption (m/w/d)
Corporate Benefits, wie Fitnessangebote und Mitarbeiterrabatte. With deep domain expertise in regulatory sciences, clinical research solutions, quality & compliance, pharmacovigilance, medical information, and R&D technology, ProPharma offers an end-to-end suite of fully customizable consulting solu...