Talent.com
Mitarbeiter IT Support / Service Desk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mitarbeiter IT Support / Service Desk (m/w/d) - System Engineering / Admin, IngenieurNetpoint • Mönchengladbach, DE
Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen
Mitarbeiter IT Support / Service Desk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Mitarbeiter IT Support / Service Desk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Netpoint • Mönchengladbach, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

1st Line Support

  • Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden.
  • Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick.
  • Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein.

2nd Line Support

  • Komplexere IT-Anfragen bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert.
  • Du nutzt ServiceNow zur strukturierten Incident-Bearbeitung und Dokumentation.
  • In enger Zusammenarbeit mit dem zentralen Service Desk entwickelst du nachhaltige Lösungen.

Onsite Support

  • Vor Ort beim Kunden übernimmst du Verantwortung für die IT-Betreuung und schnelle Hilfe bei Problemen.
  • Du analysierst technische Störungen und behebst sie selbstständig oder im Team mit dem Service Desk.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich und bringst erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) mit.
  • Der Umgang mit komplexen Server- und Netzwerksystemen ist dir vertraut.
  • Du hast ein gutes Verständnis für System-Monitoring und die Analyse von Störungen.
  • Kenntnisse in Microsoft SCCM und den gängigen Microsoft 365-Anwendungen runden dein technisches Know-how ab.
  • Kundenkontakt macht dir Spaß – du kommunizierst klar, freundlich und kannst technische Inhalte verständlich vermitteln.
  • Selbstständiges Arbeiten und eine proaktive Herangehensweise zeichnen dich aus.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Was wir außerdem von dir erwarten

  • Flexibilität, auch mal als Springer in Früh-, Spät- oder Nachtschichten einzuspringen – z. B. bei Urlaub oder Krankheit im Team.
  • Bereitschaft, unsere Kunden auch direkt vor Ort zu unterstützen.
Jobalert für diese Suche erstellen

Mitarbeiter IT Support / Service Desk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur • Mönchengladbach, DE

Ähnliche Stellen

Motivierter Junior IT Systemadministrator (m/w/d)

Intercon Solutions GmbHMönchengladbach, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Bist Du ein IT-Talent mit Herz und Leidenschaft für Technik?.Hast du Lust, Dich in einem starken Team weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen?.Wenn Du beide Fragen mit Ja beantwortest – ...Mehr anzeigen

IT-Leitung klinische Applikationen (m/w/d)

Städtische Kliniken Mönchengladbach GmbHMönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, DE

In den Städtischen Kliniken Mönchengladbach, dem Elisabeth-Krankenhaus, werden pro Jahr rund 100.Patient:innen mit modernsten Verfahren ambulant und stationär behandelt.Die Ausstattung mit Medizint...Mehr anzeigen

IT Support Specialist (m/w/d) 1st Level & Onsite Mönchengladbach

Netpoint GmbHMönchengladbach, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Wir sind Netpoint mit Sitz in Mönchengladbach!.Wir bieten mittelständischem Unternehmen bis hin zu global agierenden Konzernen als zuverlässiger Partner maßgeschneiderte IT-Services.Du bist unser I...Mehr anzeigen

IT-Systemadministrator/in (w/m/d)

Pico Engineering GmbHbundesweit, DE

Seit über 20 Jahren ist pico engineering auf anspruchsvolle technische Dienstleistungen spezialisiert.Wir genießen das Vertrauen öffentlicher und industrieller Auftraggeber und überzeugen durch Lei...Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Inside Sales (m/w/d) IT-Netzwerk & Managed Services

api GmbHBaesweiler, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply

Inside Sales (m/w/d) IT-Netzwerk & Managed Services bei api GmbH | softgarden.Inside Sales (m/w/d) IT-Netzwerk & Managed Services.Mit stolzen 30 Jahren Erfahrung im globalen IT-Vertrieb sind wir al...Mehr anzeigen

Ausbildung Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d)

Labtagon GmbHMönchengladbach, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

IT ist dein Thema? Dann mach etwas daraus und werde Verbindung zwischen IT und Business.Viele sprechen über Digitalisierung.Als IT-Unternehmen mit Fokus auf Enterprise Service Management hilft Labt...Mehr anzeigen

Fachinformatiker Help Desk / IT Support (m/w/d)

ALPHA-ENGINEERING KGJülich, Deutschland

Werde jetzt Teil eines starken Teams!.Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration.Idealerweise erste Erfahrung im IT Support.Kenntnisse im Windowsumfeld und idealerweise Be...Mehr anzeigen

Netzwerkadministrator (m/w/d)

DISBaesweiler, Nordrhein-Westfalen, Germany

Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen.Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf.Individuelle Fort- und Weiterbildungen.Vergünstigtes Deutschlandticket.Du bist verantwortlich für die Datensicher...Mehr anzeigen

Service Techniker (m/w/d) für moderne Druck- & IT-Systeme

Togrund GmbHViersen, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Tradition trifft High-Tech: Werde Teil unseres Teams in Viersen!.Wir sind mehr als „nur“ ein Büro-Dienstleister.Seit über 55 Jahren begleiten wir den Mittelstand als Experten für Software-Entwicklu...Mehr anzeigen

IT Manager (m/w/d)

GIS Personallogistik GmbH - NeussMönchengladbach, Deutschland

Seit 2000 bringt GIS aus Familientradition Unternehmen und Arbeitssuchende an fünf Standorten erfolgreich zusammen.Wir beraten persönlich, individuell und arbeiten leidenschaftlich dafür, dass unse...Mehr anzeigen

Teamleiter (m/w/d) IT Systemmanagement

MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbRMönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Germany

Erfolgreich abgeschlossener technischer Abschluss in einem IT-bezogenen Berufsfeld, beispielsweise ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinforma...Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Auszubildende IT-Systemelektroniker*in (2026)

Westnetz GmbHNiederzier, Nordrhein-Westfalen, DE

Mit uns? Starte mit Deiner Ausbildung bei Westnetz durch – jetzt bewerben und die Energiewende mitgestalten!.Du möchtest eine Ausbildung machen?.Erst recht, wenn Du dazu noch motiviert und vielseit...Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Professional im IT Systemhaus (m|w|d)

blue-power.ITUedem, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Hast Du Lust auf einen Job mit Flexibilität, bei dem Du direkt eigene Verantwortung übernimmst und gleichzeitig Teil eines motivierten und aufstrebenden Teams bist? Wir sind der IT-Dienstleister am...Mehr anzeigen

Mitarbeiter/in Tiefbau (m/w/d)

LAT Strecken- und Gleisbau-Gesellschaft mit beschränkter Haftungbundesweit, DE

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen in Berlin mit Zweitsitz in Mannheim mit deutschlandweitem Einsatzgebiet.In den letzten 35 Jahren haben wir uns auf die Durchführung sämtlicher Erdarbeiten...Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Helpdesk Spezialist (m/w/d)

Alpha-Engineering KGJülich, Deutschland

Dein neuer Job im Bereich Engineering, IT & Office.Werde jetzt Teil eines starken Teams!.Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Jülich eine/n IT Helpdesk Spezialist (m/w/d).Abgeschlossene IT-Au...Mehr anzeigen

Technischer Support Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d) - Remote & vor Ort

Priva Building Intelligence GmbHTönisvorst, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Priva entwickelt nachhaltige Lösungen für Gebäudeautomation, Energiemanagement und persönlichen Komfort in Gebäuden.Priva Gebäudeautomation hilft Eigentümern, Projektentwicklern und Betreibern dabe...Mehr anzeigen

Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für IT-System-Management

CHEFS CULINAR GmbH & Co. KGWeeze, Nordrhein-Westfalen, DE

Die CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co.KG ist seit ihrer Gründung 1996 Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe.Langjährige Erfahrung und hohe Kompetenz sind die Grundlage unseres Erf...Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Experte für IT - Security und Netzwerkadministration (m/w/d)

Omexom Smart Technologies GmbHUedem, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply

Uedem | Unbefristeter Vertrag | Vollzeit | O_W_2025_71_13883.Das kannst du als IT - Experte (m/w/d) bewegen.Du übernimmst die Administration, Überwachung und Weiterentwicklung der Firewall-Systeme ...Mehr anzeigen