DEINE AUFGABEN
WAS ERWARTET DICH?

Du hältst den Laden am Laufen
Du bist die zentrale Anlaufstelle im 2nd Level für unseren digitalen Arbeitsplatz und sorgst dafür, dass Tickets zuverlässig gelöst werden. Zügig, sauber dokumentiert und nachhaltig. Du priorisierst pragmatisch, arbeitest strukturiert im Ticketsystem und reduzierst aktiv Rückstände, ohne Qualität und Standards zu opfern.

Digitaler Arbeitsplatz & Hardware-Services
Du betreust den Arbeitsplatzbetrieb für rund 800 Nutzer: Laptops, Monitore, Dockingstations, Peripherie und Standard-Software. Du richtest Geräte ein, tauschst Hardware, behebst Störungen, pflegst Inventar/Asset-Daten und stellst sicher, dass Arbeitsplätze standardisiert, sicher und einsatzbereit sind, inklusive nachvollziehbarer Dokumentation.

Geräteverwaltung mit Microsoft Intune (Rollout, Policies, Betrieb)
Du verantwortest die operative Client-Management-Basis: Enrollment, standardisierte Rollouts (z. B. Autopilot), Compliance- und Konfigurationsrichtlinien, Update-/Patch-Strategien und Troubleshooting. Du stellst sicher, dass Endgeräte konsistent konfiguriert sind, Policies greifen und neue Geräte schnell sowie reproduzierbar bereitgestellt werden.

M365-Basiskomponenten im Alltag (mit Security-/Compliance-Fokus)
Du unterstützt den stabilen Betrieb und die Anwenderbetreuung unserer M365-Kernservices: Exchange Online/Outlook, Teams, OneDrive/SharePoint. Zusätzlich hilfst du dabei, unsere Sicherheits- und Compliance-Vorgaben im Workplace-Betrieb konsequent umzusetzen (z. B. grundlegende Schutzmaßnahmen am Endgerät, saubere Konfiguration, sichere Standardprozesse). Themen, die über den 2nd Level hinausgehen, eskalierst du strukturiert, mit sauberer Fehleranalyse und allen relevanten Informationen.

Netzwerk & Standort-IT (Hands-on, praxisnah)
Du unterstützt den stabilen Betrieb unserer Netzwerk- und Standortinfrastruktur im Tagesgeschäft: LAN/WLAN, VPN/Remote-Zugänge und die typischen Komponenten wie Switches, Firewalls und Access Points. Du analysierst Störungen , koordinierst bei Bedarf mit Providern/Dienstleistern und hältst Netzwerkdokumentation sowie grundlegende Konfigurationen sauber aktuell. Dabei arbeitest du nach definierten Standards und setzt Security-Vorgaben konsequent um.

DEIN PROFIL
WAS BRINGST DU MIT?

Studium/Ausbildung
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder ein vergleichbarer Hintergrund. Ein Studium ist willkommen, aber nicht entscheidend – wichtig ist, dass du „Betrieb kannst“.

Erfahrung
Du bringst Praxis im 2nd-Level-Support und im Betrieb von Windows-Clients sowie Workplace-Hardware mit. Du kennst Microsoft 365 im Alltag (Outlook/Exchange, Teams, OneDrive/SharePoint) und hast idealerweise Erfahrung mit Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Richtlinien, Autopilot, Updates). Grundlagen zu Security-, Hardening- und Backup-/Recovery-Denke sind für dich selbstverständlich.

Persönlichkeit
Du arbeitest strukturiert, bist verlässlich im Abarbeiten und gleichzeitig gut im Standardisieren. Du kommunizierst verständlich, dokumentierst so, dass andere darauf aufbauen können, und hast einen echten Servicegedanken, ohne „Wünsch-dir-was“ mitzumachen, wenn es gegen Standards geht.

Sprache
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch – für Tools, Tickets und Abstimmungen.

UNSER ANGEBOT
WARUM SUNFIRE?

Energiewende
Als Teammitglied bei Sunfire bieten wir dir stets eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit an einer Zukunftstechnologie. Bei uns kannst du aktiv zum Erhalt unseres Planeten beitragen.

Entwicklung & Wertschätzung
In unserer Sunfire Academy mit vielfältigen Schulungen kannst du dich fachlich weiterentwickeln. Durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche möchten wir dich auch persönlich fördern. Deine Kolleg:innen unterstützen dich nicht nur während deiner Onboardingphase, sondern stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Work Life Balance
Ob du lieber konzentriert von zu Hause arbeitest oder den persönlichen Austausch im Büro bevorzugst – deinen Arbeitsalltag stimmst du eng mit deiner Führungskraft ab, sodass individuelle Wünsche und betriebliche Abläufe gut zusammenpassen.

Gesundheit & Wohlbefinden
Du brauchst eine sportliche Auszeit? Nutze gern unseren Lauftreff oder finde Zeit für Entspannung in unserer kostenfreien, wöchentlichen Yogastunde.

30 Tage Urlaub
Urlaub ist ein wichtiger Bestandteil einer ausgewogenen Lebensweise, daher sind unsere Urlaubsregelungen großzügig und flexibel. Auch kleinen oder größeren Auszeiten stehen wir offen gegenüber.

Mobilität
Sicher und entspannt zu deinem Arbeitsplatz - Für deinen Arbeitsweg unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zu deiner DVB Abo-Monatskarte, mit dem Deutschlandticket und/oder durch ein Jobradleasing.

Vorsorge
Damit du auch im Alter ein entspanntes Leben führen kannst, bieten wir dir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung von bis zu 20 %.

- Hier findest du unsere Unternehmenswerte -