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Tourismusfachkraft Gäste- und Gastgeberservice

Stadt FriedrichshafenFriedrichshafen, DE

Vor 7 Tagen

Stellenbeschreibung

Friedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Stadtverwaltung sorgen täglich für die Lebensqualität von über 62.000 Einwohnern.

Unterstützen Sie uns dabei.

Wir haben in einer der Tourist-Informationen Friedrichshafen und / oder Ailingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle (m / w / d) zu besetzen :

Tourismusfachkraft Gäste- und Gastgeberservice

Die Stadt Friedrichshafen ist die zweitgrößte Stadt am Bodensee, in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands, und verzeichnet im Jahr über 900.000 Übernachtungen von Urlaubern, Geschäftsreisenden, Gruppen sowie Tagungs- und Messegästen. Die Tourist-Information Friedrichshafen befindet sich in unmittelbarer Nähe zum See und versteht sich, mit ca. 40.000 Gästen pro Jahr als zentrale Anlaufstelle für touristische Informationen für Gäste und Einheimische. Darüber hinaus will die Tourist-Information die Zeppelinstadt unter Berücksichtigung der Grundsätze Qualitätstourismus, Nachhaltigkeit, Barrierefreiheit und Innovation als attraktives Reiseziel positionieren und vermarkten.

Ihre Aufgaben

Gästeberatung und Information am Counter der Tourist-Information sowie Betreuung der Telefonzentrale
Angebotserstellung und Zimmervermittlung für Gäste über das Reservierungssystem Tomas
Vorverkäufe von Karten und Verkauf von Souvenirs
Akquise, Beratung und Betreuung von Beherbergungsbetrieben, sowie Besichtigungen der Unterkünfte
Datenpflege im Reservierungssystem und den Online Buchungsportalen der Tourist-Informationen
Gegebenenfalls Klassifizierung von Privatunterkünften
Support für die Online Buchungsportale der Tourist-Information

Eine Anpassung des Aufgabengebietes behalten wir uns vor.

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung zur / zum Kauffrau / Kaufmann für Tourismus und Freizeit oder eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus

Berufserfahrung in einer Tourist-Information oder an einer Rezeption sind wünschenswert

Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS Office-Produkten, sowie idealerweise im Reservierungssystem Tomas ist von Vorteil

Gute Kenntnisse der touristischen Infrastruktur (Stadt und Region)

Gute Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikations- sowie Kooperationsfähigkeit

Flexibilität bei den Arbeitszeiten (wechselnde Öffnungszeiten im Saisonverlauf), insbesondere auch die Bereitschaft zum Samstagsdienst, wird vorausgesetzt

Die Stelle eignet sich auch für Berufsanfänger / innen

Teamfähigkeit, Kreativität sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

Einen sicheren modernen Arbeitsplatz mit einer befristeten Tätigkeit im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis November 2025 in Vollzeit; die Stelle ist grundsätzlich teilbar, bitte geben Sie den von Ihnen gewünschten Beschäftigungsumfang in der Bewerbung an

Eine leistungsgerechte Vergütung bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen bis Entgeltgruppe 5 TVöD inklusive Zusatzrente (ZVK), Leistungsentgelt, Jahressonderzahlung und Vermögenswirksame Leistungen

Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet sowie eine fundierte Einarbeitung

Eine Einbindung in ein leistungsstarkes Team und ein freundliches Arbeitsklima

Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Gleitzeit

Möglichkeiten für bezahlte Freistellungen zur Ermöglichung einer persönlichen Auszeit, Jubiläumszuwendungen, Heiligabend und Silvester dienstfrei

Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Fahrtkostenzuschüsse für den ÖPNV und ein zinsloses Darlehen für einen Fahrradkauf

Angebote zur Gesundheitsförderung u.a. eine finanziell geförderte Firmenfitness-Mitgliedschaft

Zuschuss zur Notfallbetreuung im Kindernest

Mitarbeitendenrabatte zahlreicher Anbietender (Corporate benefits)

Unter j obs.friedrichshafen.de erfahren Sie mehr über unsere vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten und unsere Angebote für Mitarbeitende.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und freuen uns über Bewerbungen aller Geschlechter. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind in unserem Team herzlich willkommen!