Head • of IT Sales & Services / IT Program Manager • CRM (m / w / d)

IHRE AUFGABEN :  Sie tragen die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die technologische Weiterentwicklung der weltweiten CRM-Plattform (MS Dynamics CRM) mit einer Nutzerbasis von etwa 5.000 AnwendernSie arbeiten eng mit der CRM-Programmleitung aus dem Fachbereich Sales, Service und Marketing sowie anderen IT-Teams zusammen, eine integrierte und nachhaltige Lösung im Einklang mit der IT-Strategie zu gewährleistenSie führen ein Team von 14 hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf CRM-Entwicklung und IT-Consulting disziplinarischSie koordinieren mehrere agile CRM-Entwicklungsteams gemeinsam mit der CRM-Programmleitung und den Product OwnernSie stellen mit dem Team den stabilen und performanten Betrieb der CRM-Plattform sowie den effizienten und zuverlässigen weltweiten Anwendersupport sicherSie betreuen die Lieferanten und externen Mitarbeitenden im CRM-Umfeld und sorgen dabei für die Einhaltung von Sicherheits- und QualitätsstandardsSie fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Ihres Teams und schaffen ein motivierendes und inspirierendes ArbeitsumfeldIHR PROFIL : Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Führungs- und Architekturerfahrung im CRM-UmfeldFundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM, sowie in Azure Services und der Power Platform, idealerweise in Kombination mit Analytics ToolsVerständnis über Marketing-, Sales- und Service-Prozesse und deren technische Umsetzung in digitalen LösungenErfahrung mit Qualitätsmanagement in agilen Entwicklungs- und Bereitstellungsprozessen und dem entsprechenden Tool-SetFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSie überzeugen mit einer starken Persönlichkeit, Organisationstalent sowie ausgeprägter Kunden- und Service-OrientierungIhre ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit rundet Ihr Profil abIHRE BEWERBUNG : Wir freuen uns auf Ihre Online-BewerbungManuel MassiniJob-ID 35695 Vertrauliche Behandlung wird zugesichert

• Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht.Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.Stichworte :  Mitarbeiter, Berufserfahrene, Berufserfahrung, berufserfahren, erfahren, mehrjährig, Senior, Führungskraft, Vollzeit, voll, full-time, full, Führungskraft, Manager, Führungsposition, Führung, Leiter, Leiterin, Gruppenleiter, Teamleiter, Head of, Sales and Services, Marketing, IT, Customer Relationship Management