Teamleiter Customer Care Center Sales / Vertriebsinnendienst (m / w / d)

Wir unterstützen medizinisches Fachpersonal dabei, bessere Diagnosen zu stellen und Behandlungserfolge zu steigern – in der Praxis nebenan oder im Krankenhaus am anderen Ende der Welt. Dafür setzen wir auf starke Mitarbeitende, die als Mitunternehmer all ihre Leidenschaft und Kompetenzen für unsere ATMOS einbringen und gemeinsam „Unmögliches“ wahrmachen. Dies ist für uns der Schlüssel zu nachhaltig unternehmerischem Erfolg. Werden Sie als Teamleiter des Customer Care Centers Sales wichtiger Teil unseres nationalen & internationalen Vertriebs.

Das verantworten Sie :

Das ATMOS Customer Care Center Sales ist als Vertriebsinnendienst für die exzellente Betreuung unserer Kunden zuständig. Unter dem Dach Customer Care Center stehen insgesamt drei Teams, die sich um die Belange unserer nationalen und internationalen Kunden und Tochtergesellschaften kümmern : Sales, Service und Logistics. Die Kollegen sorgen für einen reibungslosen Erstkontakt des Kunden in unser Haus, die Erstellung der Aufträge und der nötigen Dokumente sowie die Klärung offener Fragen rund um den Auftrag und im After Sales. Sie sind als Teamleiter verantwortlich für das Team Customer Care Sales und bilden damit die Schnittstelle zum Kunden und den Fachabteilungen im Haus, die sich um den Kundenauftrag kümmern.

• Sie berichten direkt an die Vertriebsleitung international und arbeiten eng mit den Customer Care Koordinatoren zusammen.
• Sie führen das Vertriebsinnendienst-Team von ca. 6-8 Personen fachlich und disziplinarisch.
• Sie richten die Ausrichtung der operativen Kundenbetreuung und der Verkaufs-Auftragsabwicklung inhaltlich neu aus.
• Sie gestalten effiziente Prozesse rund um die Themen Kontakt-, Angebots- sowie Auftragsmanagement.
• Sie wirken als starke Stütze operativ in der Kundenbetreuung mit und sind Teil des Teams.
• Sie unterstützen, fördern, entwickeln die Teammitglieder nach den Werten unserer Firmenkultur weiter.
• Sie legen teaminterne Ziele in Zusammenarbeit mit den Koordinatoren fest und überwachen diese.
• Sie betreiben das Eskalationsmanagement rund um die Kundenbeziehung.
• Sie analysieren Fehlerursachen und definieren daraus resultierende Maßnahmen im Qualitätsmanagementprozess.

Das qualifiziert Sie :

Das erwartet Sie :

Sie haben Interesse :

Bitte bewerben Sie sich  über unser Stellenportal jobs.atmosmed.de . Ihre Fragen beantwortet Jozefa

Kokotec gerne unter +497653 / 689-203 oder . Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

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