Kundenberater:in im Homeoffice / Inbound (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Kundenberater : in im Homeoffice / Inbound (m / w / d)
Energie Service Deutschland
Bundesweit
Homeoffice / Mobil
Voll- / Teilzeit
We want YOU!
Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind E rfrischend, S ympathisch und D irekt. Rund 250 Mitarbeiter leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen E cht S marte D ialoge.
Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund : innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw.
Themengebieten, rund um das Thema Energie.
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Faire Bezahlung?
Dann bist du hier richtig!
Freu dich auf :
- Festgehalt ( 2.350,00 € brutto)
- Plus leistungsabhängige Zusatzleistungen
- Homeoffice oder Hybridlösung aus Büro und Homeoffice möglich
- Work-Life-Balance, unter anderem durch flexiblen Arbeitsbeginn
- Individuelle Arbeitszeiten (Voll- / Teilzeit)
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08 : 00 und 20 : 00 Uhr, planungssicher
- Bezahlte Einarbeitung, Starterschulung
- Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40€)
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
- Förderung deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
- Großartiges Team aller Generationen und viele Events & Extras für Mitarbeiter
- Wertschätzung : Deine Arbeit wird nicht nur gesehen, sondern auch honoriert
- Langfristige Zusammenarbeit an einem krisensicheren Arbeitsplatz
Dein Aufgabengebiet :
- Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
- Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
- Interessentenberatung, Tarifoptimierungen
- Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
Das bringst du mit :
- Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produkt familie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen
- Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
- Deutsch in Wort und Schrift fließend (C1), sowie gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, gerne auch Quereinsteiger
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Dein Kontakt :
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.
Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen :
Domenike Jänsch
Bewerbung
Ref.-Nr. YF-9705 (Bitte in der Bewerbung angeben)