Customer Service
The Offer
- Attractive Salary & Benefits
- Fantastic work culture
- Flexible working options
The Job
You will be responsible for :
- Respond to customer queries in a timely and accurate way via phone, email or chat
- Identify customer needs and guide customers by using particular features
- Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
- Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance
- Inform customers on any new features and its functions
- Conduct after sales services
- Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
The Profile
- Experience as a Customer Support Specialist or similar role is a plus
- Fresh Graduate are welcome to apply
- Familiar with Travel industry is a plus
- Able to use computer
- Experienced in using help desk software and remote support tools
- Excellent communication and problem-solving skills
- Multi-tasking ability
- Have a good patience and tolerance when handling rough cases
The Employer
Our client is established in 2011 under Airpaz Limited. Their journey starts in 2014 with the first flight ticket sold out from our one-stop online booking platform, indicating that they had officially joined into the world of travel industry.
Eventually, they expanded their service range from domestic flight to international flight and embarked on accommodation booking to lighten traveler's needs perfectly.
As a third party, together with various airlines and accommodation partners, they successfully bring more than 3 million people into their ideal flights until today and the number continues to grow.
Their aim is to let people enjoy their trips to the optimum extent right from the scratch.
(Senior-) Experte für Konzernabschluss und Konsolidierung (Customer Service) - Vollzeit / Teilzeit mind. 80 % (m/w/d)
Näher dran! Nach diesem Motto arbeiten wir gemeinsam mit Unternehmern und Top-Managern an Herausforderungen unserer Kunden.Und wir sorgen dafür, dass unsere Arbeit zu messbaren Ergebnissen führt.Werden Sie Teil unseres Teams! Wir stehen für handfeste Leistungssteigerung und nachhaltige Restrukturier...
Customer Service Manager im Veranstaltungsmanagement (m/w/d)
Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus.Die Industrie steht für Innovation, Exportorientierung und Mittelstand.Die Unternehmen beschäftigen insgesamt rund 3 Millionen Menschen in der EU-27, davon mehr als 1,2 Millionen allein in Deutschland.Damit ist der Maschinen- und Anlagenbau unter den Invest...
Customer Service (m/w/d) im Bereich technischer Support
GmbH mit Sitz in Viernheim (Germany), wurde 1998 im Bereich der veterinärmedizinischen Point-of-Care-Diagnostik gegründet und widmet sich der qualitativ hochwertigen Tierversorgung.Antech-Unternehmen unter dem Dach von Mars Petcare.Gemeinsam arbeiten sie an einem Ziel: EINE BESSERE WELT FÜR TIERE.Du...
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound
Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind.Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Log...
Quality Manager (m/w/d) Customer Service
Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben.Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst.Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und über 6.Kolleg*innen dafür, dass jeden Tag m...
Customer Service (m/w/d) mit Niederländischkenntnissen - arbeit
Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir aktuell im Raum Köln nach engagierten Fachkräften mit Niederländischkenntnissen für den Bereich Customer Service. Optimalerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Position sammeln, au...
Werkstudent Technikberater (m/w/d) Customer Service
Unser Jobangebot Werkstudent Technikberater (m/w/d) Customer Serviceklingt vielversprechend?. ...
Customer Service (m/w/d) mit Niederländischkenntnissen
Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir aktuell im Raum Köln nach engagierten Fachkräften mit Niederländischkenntnissen für den Bereich Customer Service. Optimalerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Position sammeln, au...
German-speaking Customer Service Representative with Relocation
Previous experience in customer service. German-speaking Customer Support in Lisbon. Address customer inquiries via phone, email, and chat in German and English. Provide effective solutions to customer concerns. ...
Teamleiter Customer Service SHK-Gebäudetechnik (m/w/d) bei München
Teamleiter Customer Service SHK-Gebäudetechnik (m/w/d). Sie haben mindestens eine abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK oder sind anderweitig qualifiziert und verfügen über Berufserfahrung im Kundendienst (Service, Wartung, Instandsetzung). Sie haben Spaß daran, Kundenzufriedenheit und...