(Senior) Consultant Sales & Service (all genders)
Standorte
Aachen, Berlin, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Du kennst das ganzheitliche und pragmatische Beratungsgeschäft im Kontext Modernisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozesse mit Fokus auf Kundenzentrierung und fühlst dich in einer der Zielbranchen Retail, Manufacturing oder Automotive zu Hause?
Dann bist du bei uns im CX-Team bei adesso genau richtig!
Wir nutzen moderne Ansätze und Lösungen und greifen auf die Erfahrung aus über 10 Jahren Projekthistorie in der Digitalisierung von Marketing-, Sales- und Serviceprozessen zurück.
In interdisziplinären Teams aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestalten wir so Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Realisierung und dauerhaften Etablierung moderner Customer Experience Management Lösungen.
Als Beratungsprofi mit Fokus auf Sales, After Sales & Service unterstützt du unsere Kunden in Konzeption und methodischer Organisation von Sales & Service Digitalisierungsprojekten.
Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben :
- Entwicklung und Implementierung von Strategien für Vertriebs- und Serviceorganisation, Vertriebskanäle oder Digitalisierung
- Analyse, Bewertung und Optimierung der Kundenprozesse und Transfer der Kundenanforderungen zu digitalen End-2-End Prozessen
- Aufbau von digitalen Plattformen wie CRM und Marketing Automation für mehr Effizienz in der Organisation
- Beratung, Change Management und methodische Begleitung in Transformationsprozessen mit dem Ziel einer kundenzentrierten Organisation
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung im Kontext Organisation, Prozesse und Digitalisierung in Sales & Service in mindestens einer der Branchen Retail, Manufacturing oder Automotive
- Fundiertes Wissen in Beratungsmethoden, Prozess- und Organisationsdesign sowie in gängigen Sales & Service Methoden und Tools
- Du kennst den fachlich-funktionalen Umfang der Sales und Service CRM Module von z.B. Salesforce, Microsoft oder SAP.
- Erfahrungen in agilen Projekten und im Anforderungsmanagement sowie zu Good Practice wie Challenger, Lean und ITIL
- Du bist ein Teamplayer und gibst deine Erfahrung gerne an das Team weiter.
- Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft
(Senior) Consultant Risk Management (all genders) - Consulting, Risk / Compliance Management, Ingenieur
Flexibilität im Beratungsalltag und Reisebereitschaft. ...
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Du berätst unsere Kunden bei der Konzeption und Umsetzung von innovativen und technisch anspruchsvollen CRM-Lösungen auf Basis von SAP C/4HANA in den Bereichen Sales & Service und erweiterst dein Wissen regelmäßig bzgl. Beratung unserer Kunden bei der Analyse, Optimieru...
(Senior) Consultant Digitalisierung, Automatisierung & ERP-Optimierung (all genders) - Consulting, Ingenieur
Flexibilität im Beratungsalltag und Reisebereitschaft. ...
SAP GTS (Senior) Consultant - Flexible Working Hours (All Genders)
Consultants enjoy completely flexible working hours, with the option to work from the company's modern offices or from home-office. The company has won numerous awards and is recognised as the top employer in their area, with unrivalled progression and development options on-tap. ...
(Senior) Consultant | Controlling & Accounting (all genders)
Zur Verstärkung unserer vielfältigen Fachbereiche, suchen wir ambitionierte Kolleg:innen mit umfangreicher Erfahrung in den Bereichen Konsolidierung, Controlling und Accounting, um unserer Kundschaft beste Fachkompetenz und Service zu bieten. ...
(Senior) Consultant IT-Compliance (DORA) (all genders)
Unterstütze unsere Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Organisation und IT-Prozesse in anspruchsvollen und abwechslungsreichen Projekten.Dabei analysieren wir die Auswirkungen neuer regulatorischer Anforderungen wie DORA und unterstützen unsere Kunden von der Planung, Konzeption bis hin zur Im...
Salesforce (Senior) Consultant - Flexible Working Hours (All Genders)
This is a fantastic opportunity to join one of Europe's leading start-up Salesforce consultancies. Consultants enjoy completely flexible working hours, with the option to work from the company's modern offices or from home-office. The company has won numerous awards and is recognised as the top empl...
Consultant Schadenmanagement / Betrugsmanagement (all genders)
Als Consultant (all genders) begeisterst du uns mit deinen Ideen und unterstützest unser Team Insurance im Fraudmanagement. Kenntnisse in Microservices, Datenbanken, Security, Webservices REST/SOAP, DSGVO, und KI sind wünschenswert. Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldo...
Tableau BI Consultant - Flexible Working Hours (All Genders)
Consultants enjoy completely flexible working hours, with the option to work from the company's modern offices or from home-office. The company has won numerous awards and is recognised as the top employer in their area, with unrivalled progression and development options on-tap. ...
Product Owner for digital services (all genders)
Product Owner for digital services (all genders). Cocomore is not only a digital agency providing products and communication services for international clients like Nestlé, Procter & Gamble, Rabobank, Samsung or Sanofi. We are a team of 180 professionals from all over Europe, mostly located in and a...