(Senior) Consultant Sales & Service (all genders)
Standorte
Aachen, Berlin, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Du kennst das ganzheitliche und pragmatische Beratungsgeschäft im Kontext Modernisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozesse mit Fokus auf Kundenzentrierung und fühlst dich in einer der Zielbranchen Retail, Manufacturing oder Automotive zu Hause?
Dann bist du bei uns im CX-Team bei adesso genau richtig!
Wir nutzen moderne Ansätze und Lösungen und greifen auf die Erfahrung aus über 10 Jahren Projekthistorie in der Digitalisierung von Marketing-, Sales- und Serviceprozessen zurück.
In interdisziplinären Teams aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestalten wir so Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Realisierung und dauerhaften Etablierung moderner Customer Experience Management Lösungen.
Als Beratungsprofi mit Fokus auf Sales, After Sales & Service unterstützt du unsere Kunden in Konzeption und methodischer Organisation von Sales & Service Digitalisierungsprojekten.
Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben :
- Entwicklung und Implementierung von Strategien für Vertriebs- und Serviceorganisation, Vertriebskanäle oder Digitalisierung
- Analyse, Bewertung und Optimierung der Kundenprozesse und Transfer der Kundenanforderungen zu digitalen End-2-End Prozessen
- Aufbau von digitalen Plattformen wie CRM und Marketing Automation für mehr Effizienz in der Organisation
- Beratung, Change Management und methodische Begleitung in Transformationsprozessen mit dem Ziel einer kundenzentrierten Organisation
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung im Kontext Organisation, Prozesse und Digitalisierung in Sales & Service in mindestens einer der Branchen Retail, Manufacturing oder Automotive
- Fundiertes Wissen in Beratungsmethoden, Prozess- und Organisationsdesign sowie in gängigen Sales & Service Methoden und Tools
- Du kennst den fachlich-funktionalen Umfang der Sales und Service CRM Module von z.B. Salesforce, Microsoft oder SAP.
- Erfahrungen in agilen Projekten und im Anforderungsmanagement sowie zu Good Practice wie Challenger, Lean und ITIL
- Du bist ein Teamplayer und gibst deine Erfahrung gerne an das Team weiter.
- Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft
Technical Consultant (m/w/d) für Microsoft Dynamics 365 CRM bzw. Sales, Service o. Marketing
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Technical Consultant (m/w/d) für Microsoft Dynamics 365 CRM bzw. Wir bieten eine Unternehmenskultur mit viel Raum für Individualität, flache Hierarchien und einer offenen Kommunikation über alle Ebenen. ...
SAP S/4HANA Finance Managing Consultant (all genders)
Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH. Fachlich leiten Sie internationale (Onsite/Offshore) Teams und werden unsere innovativen Service Offerings lokalisieren und weiterentwickeln. Desweiteren unterstützen Sie SAP-Presales-Aktivitäten. ...
Senior Consultant SAP S/4HANA Retail (all genders)
Vermitteln und Gestalten – sowohl intern als auch extern! Als Senior Consultant SAP S/4HANA Retail (all genders) bist du ein zentraler Akteur für den Erfolg unserer Kunden im Einzelhandel. Dortmund, Hameln, Bonn, Jena, Hannover, Köln, Stuttgart, Leipzig, Paderborn, Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Münch...
Consultant Business Analyse – Banking (all genders)
Consultant mit Schwerpunkt Business Analyse. Mit deinem lösungsorientierten Denken und deinem umfassenden IT-Know-how schöpfst du das gesamte Potenzial unserer Kunden aus und treibst Innovationen durch maßgeschneiderte Plattformen, Daten- und Cloudmigrationen, Microservices, Blockchain und KI voran....
Consultant Programmatic Advertising/Realtime Media (all genders)
Consultant Programmatic Advertising/Realtime Media (all genders). Consultant Programmatic Advertising/Realtime Media (all genders). Vollzeit eine:n Consultant Programmatic Advertising/Realtime Media (all genders) für. Im Haus der Kommunikation arbeiten wir integriert mit allen Kommunikations-Spezial...
(Senior) Manager Regulatory - Banking Regulation (all genders)
Kenntnis der Anforderungen und Bedürfnisse im Bereich Financial Services, insbesondere hinsichtlich der aktuellen regulatorischen Entwicklungen im Meldewesen, sowie Erfahrung mit Meldewesensoftwares, wie etwa BAIS oder ABACUS. ...
(Senior) Consultant Digital Customer Service Transformation (m/w/d)
Zumnächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Senior) Consultant DigitalCustomer Service Transformation (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf,Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart und Walldorf. Senior) Consultant Digital Customer Service Transformation (m/w/d). Innerhalb...
Assistenz/Sekretariat Senior (all genders)
Die Klinik und Poliklinik für Anästhesiologie betreut anästhesiologisch alle operativen, interventionellen und diagnostischen Bereiche unseres Universitätsklinikums. Selbständige Abwicklung aller administrativen und vertragsbezogenen Abläufe bei Drittmittelstudien. Bike Fahrradservice; Option zum Di...
IT-Consultant Software-Testing (all genders)
Daher haben wir diese Position ganzjährig, dauerhaft, bundesweit an all unseren Standorten sowie in einer Vielzahl an Branchen und Themen zu besetzen. Falls du also Lust auf bestimmte Themen/Branchen hast, gib uns gerne einen kurzen Hinweis unter „Weitere Infos, die du uns noch mitgeben möchtest“ im...
(Senior) Account Manager Digital - für dm-drogerie markt (all genders)
Unser Team aus gut gelaunten, offenen, werteorientierten und kollaborativen Problemlöser:innen konzentriert sich bei allem, was wir tun auf ein Ziel: menschliche Erfahrungen. ...