Kundenberater (m/w/d)

Uns ist es wichtig, dass wir unseren Kunden schnell und effizient helfen können, damit wir eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Als 1st-Level-Supporter bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen. Wenn Du über gute kommunikative Fähigkeiten verfügst, technisches Verständnis besitzt und gerne im direkten Kontakt mit Kunden arbeitest, dann bist Du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Du bist zuständig für Anfragen bezüglich Lieferzeiten, Versandthemen und Zahlungsinformationen
• Du beantwortest alle Fragen des Kunden rund um das Thema Marketing, Gutscheinaktionen und Preisen, sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Du bist verantwortlich für den 1st-Level-Support

Qualifikation

• Du hast eine positive und freundliche Einstellung
• Ganz nach dem Motto Der Kunde ist König freust Du dich auf den Kundenkontakt
• Emphatisches, begeisterndes und überzeugendes Auftreten am Telefon
• Du übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben und arbeitest gerne sowohl selbstständig als auch im Team mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen
• Erste Erfahrungen im E-Commerce bzw. mit einem webbasierten Ticketsystem sind vom Vorteil

Benefits

• Interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem innovationsfreudigen E-Commerce Unternehmen
• Ein dynamisches, motiviertes und kompetentes Team in einer familiären Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche und gute persönliche Entwicklungschancen in einer stark wachsenden

Unternehmensgruppe

• Eine betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness-Programm, Bike-Leasing, bezuschusste Mittagsmahlzeiten und weitere Benefits
• Nach erfolgreicher Einarbeitung Homeoffice-Möglichkeit an vier Tagen pro Woche
• Flache Hierarchien - egal ob Geschäftsleitung oder Teamplayer - jeder kann aktiv Ideen einbringen
• Firmenevents wie z.B. Sommer- und Weihnachtsfeste oder Abteilungsaktivitäten

Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Bonus in Höhe von 500,00 €

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Worauf wartest Du noch? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater!

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei TonerPartner Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

Die TonerPartner-Gruppe hat sich seit ihrer Gründung zu einem der großen europäischen Onlinehändler für Toner und Tinte entwickelt und befindet sich seither weiter auf Wachstumskurs.

Mit einem innovativen und engagierten 160-köpfigen Team bedienen wir online ca. 2,5 Millionen Kunden in über 15 Ländern und setzen dabei Maßstäbe in Sachen Qualität, Preis und Geschwindigkeit.

TonerPartner stellt sich vor : https : / / www.youtube.com / watch?v PHGYyHd9NE8