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Mitarbeiter (m / w / d) im Service Desk / Helpdesk

Mitarbeiter (m / w / d) im Service Desk / Helpdesk

ARZ Service GmbHHaan
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Lust auf Veränderung? Dann haben wir da was für Dich – werde Teil eines tollen Teams mit spannenden Aufgaben in einer hochdynamischen und krisensicheren Branche. Stillstand gibt es bei uns nicht. Wir suchen ab sofort eine / n

Mitarbeiter (m / w / d) im Service Desk / Helpdesk

in Haan | Vollzeit | Festanstellung

Das sind wir :

Die ARZ Service GmbH ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen, und hat sich seit Jahrzehnten auf die Rezeptabrechnung für Apotheken spezialisiert. Mit über 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedient die ARZ Haan AG Gruppe weite Teile des deutschen Marktes im Bereich Abrechnungs- und Mehrwertleistungen für Apotheken und Sonstige Leistungserbringer.

Deine Aufgaben :

  • Lösen und Delegieren (Ticket-)Anfragen im 2nd Level-Support sowie Betreuung interne Anwendungenund Online Systeme.
  • Erstellung und Pflege der Wissensdatenbank plus Verwaltung der Stammdaten für Datenannahmestellen.
  • Durchführung wiederkehrender Aufgaben im Rahmender Rezeptabrechnung
  • Bearbeitung AdhocDatenbank-Abfragen und Sonderauswertungen fürFachabteilungen und unsere Kunden.
  • Forcierung des Output-Managements (Datenlieferungen)im Rahmen der Abrechnungsprozesse.

Das schätzen wir an Dir besonders :

  • Du bist ein / e IT-affine / r Quereinsteiger / in und bist bereit dir SQL-Kenntnisse anzueignen.
  • Alternativ bringst Du Erfahrungen aus dem pharmazeutischen Umfeld (z. B. als PTA, PKA oder Apothekenhelfer / in) oder IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker / -in für Systemintegration, IT-Systemtechniker / -in, IT-Systemkauffrau / -mann) mit.
  • Sehr sorgfältige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
  • Nice to have, aber kein Muss sind erste Erfahrungenim 2nd-Level Support
  • Das beste zum Schluss : Du hast Spaß an der Arbeit in einem motivierten Team!

    • Wir bieten Dir :

  • Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branchenwelt mit Perspektive
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • flexible Arbeitszeiten
  • Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern
  • 50%-Bezuschussung zum Deutschlandticket
  • Neue und moderne Büroräume
  • Eine persönliche Einarbeitung und eine familiäre Unternehmenskultur