Telefonischer Sachbearbeiter im Bereich Betrugsprävention – auch Quereinsteiger – in Voll-/ Teilzeit (w/m/d)

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Früh- und Spätschichten in Voll- und Teilzeit ab 16 Stunden wöchentlich
• Eine 6-wöchige Einarbeitung in Vollzeit, die dich optimal auf deinen Job bei uns vorbereitet
• Die Entwicklung deiner persönlichen Stärken, transparent und individuell
• Ein Einstiegsgehalt von 2.621 € brutto in Vollzeit (40 Stunden)
• Ein arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan
• Umfangreiche Mitarbeitenden-Vorteile
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
• Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof
• Als Stimme der TARGOBANK kümmerst du dich um telefonische und schriftliche Betrugsanfragen
• Dazu gehört die Prüfung von Kreditkarten, Girokarten sowie Online-Banking Transaktionen mit Blick auf betrügerische Aktivitäten
• Im Rahmen deiner Arbeit identifizierst du verdächtige Aktivitäten und Muster, die auf Betrug hinweisen können
• Im Verdachtsfall gehört das Sperren von Zahlungskarten und das Stornieren von betrügerischen Online-Überweisungen in deinen Verantwortungsbereich
• Ebenso pflegst und aktualisierst du abteilungs- und teaminterne Analyse - Systeme
• Der telefonische Kundenkontakt macht den größten Anteil deiner Aufgaben aus
• Die regulären Arbeitszeiten sind Montags bis Samstags zwischen 9 : 00 Uhr und 18 : 30 Uhr
• Interesse und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Interesse an verschiedenen Arten von Betrug und Betrugsmustern
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Gesprächsführung
• Kundenorientierung
• Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit
• Erfahrung im Umgang mit MS Office sehr wünschenswert
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil, kein Muss
• Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung und Bankwesen vorteilhaft, kein Muss
• idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder laufendes Studium

Unsere Leistungen im Detail

Work-Life-Balance

• Zusätzliche Flexibilität durch und
• Bezahlte bei besonderen Ereignissen
• Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
• während der Seminare in unserer Trainingsakademie
• Vergünstigte
• gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof

Lifestyle

• über Entgeltumwandlung
• Zahlreiche wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
• und für unsere Bankprodukte
• Kantine
• Parkplatzangebot

Gehalt

• Zusätzliche
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vergünstigtes für 29 Euro

Vorsorge & Gesundheit

• Komplett arbeitgeberseitig finanzierte , um beruhigter in die Zukunft zu blicken
• Zusätzliche möglich, um darüber hinaus vorzusorgen

die auch im privaten Bereich Schutz bietet

z. B. Gesundheitsmobil,

50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote

Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.

Soziales & Nachhaltigkeit

TARGOBANK Leasing von Fahrrädern über

Entgeltumwandlung

• Teilnahme am
• einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
• mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
• für finanzielle Notlagen

Weiterbildung

• mit der TARGOBANK
• Interne
• Hauseigene
• für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
• Interne in andere Unternehmensbereiche ()
Vor 4 Tagen