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Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) im Kundenservice

reifencom GmbHHannover, Niedersachsen, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) im Kundenservice

Die reifencom GmbH zählt mit der Marke reifen.com zu den führenden Handelsorganisationen für Markenreifen, Felgen, Kompletträder und Kfz-Zubehör in Deutschland und ist mit bundesweit 37 Filialen im Markt vertreten. Mit dem erfolgreichen Onlineshop reifen.com in Deutschland, Österreich und der Schweiz, weiteren Online-Aktivitäten in Dänemark, Belgien und Luxemburg sowie über 8.000 Montagepartnern für produktnahe Serviceleistungen ist die reifencom-Gruppe einer der größten Online-Reifenhändler in Europa. Seit 01. Januar 2016 ist die reifencom GmbH Teil des börsennotierten und global operierenden Reifenherstellers Apollo Tyres Ltd.

Ihr Aufgabenbereich

Sie beraten unsere deutschsprachigen Kunden zu allen Fragen rund um die Themen Reifen, Felgen und Zubehör
Sie bearbeiten Anfragen unserer Kunden rund um die Bestellungen via Webshop, am Telefon oder per Email
Sie lösen Kundenanfragen professionell und zur Zufriedenheit der Kunden
Sie verantworten eigenständig Reklamationsanfragen
Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar

Ihr Anforderungsprofil

Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen

Lösungs- und serviceorientierte Handlungsweise

Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 08 : 00 und 20 : 00 Uhr

Was Sie von uns erwarten dürfen

Work-Life-Balance : 30 Tage Jahresurlaub und Freizeitausgleich

Attraktives Gehaltspaket (inklusive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen)

Jobrad / Partnerrad

Ansprechende Personaleinkaufskonditionen auf unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen namhaften Anbietern

Ein auf Wachstum ausgerichtetes Umfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungsangeboten

Umfassende Einarbeitung in einem erfahrenen Team sowie Freiraum für selbstständiges Arbeiten

Jetzt bewerben

Bewerben Sie sich bitte direkt über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an (Betreff : Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) im Kundenservice). Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!

Dirk Henjes

Teamleiter Verwaltung / Zentrallogistik

0511 / 43857-1114

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