Customer Service Agent / Englisch (m / w / d)

Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet.

Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer : innen eine Adresse nicht finden können. Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg : innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.

Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. br>

BASIC QUALIFICATIONS

• Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
• Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse

PREFERRED QUALIFICATIONS

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