Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Technischer Support (m / w / d)
OFFICE PERSONALEisenach, DEVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position wünschenswert. Gute Kenntnisse in [Relevantes Fachgebiet, z. B. IT-Systemen, Netzwerktechnik, Software-Anwendungen]. Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Übertarifliche Vergütung + Zuschläge Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten Angenehmes Betriebsklima 49 3691 8897770
Ihr Profil / Ihre Aufgaben : Ihr Profil / Ihre Aufgaben :
- Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Analyse und Lösung technischer Probleme im 1st und / oder 2nd Level Support.
- Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Lösungsdokumentationen in unserer Wissensdatenbank.
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Installation, Konfiguration und Nutzung unserer Produkte.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z. B. Entwicklung oder Vertrieb, um komplexe Kundenprobleme zu lösen.
Vorausgesetzte Kenntnisse : Vorausgesetzte Kenntnisse :
Wir bieten :
Bitte kontaktieren Sie Frau Samantha Danko unter
ID : 16 / 52693