Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitsort: 60311 Frankfurt am Main

Was Sie erwartet:

• Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenaufträgen innerhalb verschiedener SAP-Systeme (CEP
  P08 PLE) für alle Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt (DPFRA)
• Bedarfsanalysen mit verschiedenen Supply-Planning-Tools (M2 Kinaxis ADS)
• Transportplanung und -management: Kontinuierliche Abstimmung mit Schnittstellen innerhalb der
  DPFRA (Operational Distribution Quality) und externen Stakeholdern (Kunden Planning Hubs Plant
  Quality und Demand Managements Transporteuren Zoll)
• Generierung von Transport- und Exportdokumentation
• Koordination mit den produzierenden Standorten (Plants) hinsichtlich der Warenbereitstellung
• Kontinuierliche und eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden und agieren als Window-
  Person für Anfragen bezüglich des betreuten Länderportfolios
• IDOC-Monitoring sowie Management der Pivot-Flows zwischen den verschiedenen SAP-Systemen
• Erstellung von KPI-Reportings und Analysen: Management Time Reichweitenanalysen
  Transportträgerauslastung Frachtraumberechnung Transportkostenforecasting
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
• Stammdatenpflege im Material- und Kundenstamm

Was Sie mitbringen:

• Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt im Bereich Supply Chain / Logistik und/oder
  abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau Speditionskaufmann-/Frau) mit
  mehrjähriger Berufserfahrung im entsprechenden Bereich
• Sehr gute Teamfähigkeit Flexibilität und Resilienz
• Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Durchsetzungsfähigkeit
• Ausgeprägtes Zeit- und Organisationsmanagement
• Positive Zuverlässigkeitsprüfung durchs Luftfahrtbundesamt (ZÜP) erforderlich!
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel Outlook Word)
• Sehr gute SAP-Kenntnisse (Module SD MM FI)
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Es gibt viele Gründe bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg.

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Was wir können:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Firmeninterne Kantine
• Konzernweites Netzwerken
• Rabatte
• Öffentliche Verkehrsanbindung
• Intensive Einarbeitung
• Mitarbeiter-Events
• Flache Hierarchien
• Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt:

Fiona Zeciri Tel.: 49 7034

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Fiona Zeciri Tel.: 49 7034

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Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 50 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau Energie Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ort:Frankfurt am Main