IT User Helpdesk (m/w/d)Hays • Bonn, Germany

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IT User Helpdesk (m/w/d)

Hays • Bonn, Germany

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Benutzeranfragen über ein Ticketsystem
Tägliche Überwachung des Ticketsystems inkl. Eskalations- und Fristenkontrolle
Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (Laptops, Smartphones, Peripherie)
Softwareinstallation sowie Einrichtung von Windows Clients
Unterstützung der Anwender im Umgang mit Client-Hard- und -Software
Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld
Anlage und Pflege von Benutzern und Berechtigungen im Active Directory
Pflege von Hard- und Software-Bestandslisten
Unterstützung bei Systemadministration, Videokonferenz- und Präsentationstechnik

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und digitalen Arbeitsweisen
Kenntnisse in der Installation und Administration von Windows Servern und Windows Clients
Erfahrung in der Installation von Hard- und Software sowie im Smartphone-Support (Android & iOS)
Sicherer Umgang mit Active Directory (Benutzer- und Rechteverwaltung)
Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte IT-Affinität

Benefits

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche-
Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Eine übertarifliche Bezahlung
MIt Homeoffice-Möglichkeit

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IT User Helpdesk mwd • Bonn, Germany

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