Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)
Über unsÜber uns coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein "Hidden Champion" im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung.
Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter : innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen.
Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand : Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.
coffee perfect - beyond standard. Deine Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung Berufserfahrung wünschenswert, Quereinstieg möglich Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt Starke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise Navision Deutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen Unsere Benefits für dich Highlights Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheidest du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40-Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z.
B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag Entgeltbestandteile im Innendienst individuelle Entgeltentwicklung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents Persönliche Benefits mobiles Arbeiten möglich, JobRad Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl.
corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung Moderne Ausstattung Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl.
Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze Personalentwicklung regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen Onboarding im Innendienst Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb, Produkt- und Geräteschulung Betriebliche Sozialleistungen Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen KLINGT NACH DEINER STELLE?
WORAUF WARTEST DU? Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung).
Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen. Laura Ostertag Schwerpunkt : Innendienst (Inhalt entfernt) (Inhalt entfernt)
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Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten.Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen r...
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (w/m/d)
Mitarbeiter im technischen Kundenservice. In Deutschland befinden sich unsere Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg. Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und gleichzei...
Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)
Unser Jobangebot Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) klingt vielversprechend?. Du nimmst telefonische Supportanfragen unserer Kunden entgegen und erfasst diese im Ticketsystem. Du hast bereits erste Erfahrungen im Support (telefonischer Support) gesammelt? Klasse, aber kein Must-have!. Du bist ...
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Mitarbeiter IT Support 1st Level und Customer Support (m/w/d) Berlin Vollzeit Unbefristet Leidenschaft, Engagement und Know-how Seit über 70 Jahren entwickeln wir für unsere Kunden maßgeschneiderte Logistik- und Supply Chain Leistungen und setzen diese erfolgreich um. Zur Verstärkung unseres Teams ...
Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)
Starte im Customer Service Team und sorgen für eine erstklassige Customer Journey. ...
Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)
Auch konnten Sie bereits Berufserfahrung im Kundendienst und/oder IT-Servicebereich sammeln und bringen eine ausgeprägte Serviceorientierung mit. Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Einsatzbereitschaft im Schichtbetrieb werden vorausgesetzt . Für Unternehmen, die eine Persona...
IT Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
Als Technical Solution Engineer im 2nd Level Support (m/w/d) besteht Ihre Hauptaufgabe darin, den Kunden hochwertigen Remote-Support für die Kardex Software-Suite zu bieten. Software-technische Kundenanfragen inhaltlich klären, Lösungen erarbeiten und dokumentieren im 2nd Level Software Support (tel...
Customer Service Mitarbeiter/ Kundenbetreuer im technischen Support (m/w/d)
Als Mitarbeiter unseres Kundenservices im technischen Support arbeitest du aktiv an der Kundenzufriedenheit und agierst vor allem als externe Unterstützung für unsere Kunden bei technischen Fragen. Nutze Mitarbeiter-Rabatte auf unser Sortiment auf , nachhaltige Produkte bei , Angebote zur nachhaltig...
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Teilzeit 20-30h/Woche
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Teilzeit 20-30h/Woche. Wir sind der Fachhändler für spanische Weine und immer wieder auf der Suche nach neuen spanischen Geheimtipps. Im Bereich E-Commerce und in unseren 9 Filialen haben wir uns durch unsere Expertise und unseren umfassenden Service einen Name...
IT Service Agent im Second Level Support (m/w/d)
IT Service Agent im Second Level Support (m/w/d). IT Service Agent im Second Level Support (m/w/d). Bearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen externer Kunden, die vorqualifiziert über definierte Eingangskanäle im Second-Level-Support des Customer Service eingehen. Berufserfahrung im ...