Customer Data Analyst CRM (m/w/d)

Customer Data Analyst (m / w / d) CRM

Bist du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten unseren Kunden aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an.

So verbinden wir Menschen weltweit und verbessern Leben. Darüber hinaus leisten wir mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft.

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter CRM und werde Teil unseres Teams in Bonn!

Das bieten wir :

• Zahlreiche Mitarbeiterangebote, wie zB. vergünstigtes Fitnessstudio
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (1Schicht)
• Bezuschusstes Deutschlandticket
• Firmenfahrrad Leasing
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst
• Trainings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Reinigungsservice

Das sind deine Aufgaben :

• Gestaltung und Entwicklung von Berichten und Dashboards
• Unterstützung der Kollegen bei Fragen zu Reportings
• Customer Service Desk-Betreuung nationaler und internationaler Kundenanfrage sowie Reklamationsmanagement über unser innovatives und benutzerfreundliches Ticketing Tool
• Mitarbeit in einem Multi-Customer Team mit Schwerpunkt in den Bereichen Automotive, Telekommunikation und Bekleidung
• Austausch über verschiedene Kommunikationskanäle mit unseren Kunden vorwiegend auf Deutsch und Englisch

Das bringst du mit :

• Kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im Bereich Datenanalyse (zB. Erstellung von Dashboards in Power BI)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ticketing Tool- und SAP Kenntnisse (Modul SD) wünschenswert
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere MS Excel und MS Teams

togetherunstoppable #dhlsupplychain

Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen.

Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

dscbonn #topemployer #dhltradingsolutions #dscgermany

Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei DHL Supply Chain Germany & Alps alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Job Summary

Job number : AV-250206

Date posted : 2024-08-05

Profession : Customer Services

Employment type : Full-time