Infrastructure Operations Manager – Managed Services (gn)

Einleitung

Für unseren Stammkunden - eine hochmoderne und erfolgreiche IT-Beratung, die mit den neusten und modernsten Technologien arbeitet, suche ich einen Infrastructure Operations Specialist (gn).

Das Unternehmen beschäftigt rund 400 Mitarbeitende und expandiert aufgrund der ausgezeichneten Projektklage weiter. Die Stelle ist in full remote deutschlandweit zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Administration & Betrieb : Du betreust Kundenumgebungen, löst Störungen effizient und sorgst für durchgängiges Monitoring und Reporting.
• Kundenbetreuung : Du begleitest unsere Kunden von der Problemmeldung bis zur Lösung und stellst sicher, dass IT-Service-Management-Prozesse eingehalten werden.
• Lösungsfindung : In enger Abstimmung mit den Fachbereichen unserer Kunden entwickelst du maßgeschneiderte IT-Lösungen.
• Proaktives Arbeiten : Du sorgst für eine reibungslose IT-Infrastruktur und stellst sicher, dass Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden.
• Anfragenmanagement : Du meisterst Anfragen, löst Herausforderungen und koordinierst bei Bedarf direkt mit Herstellern, auch international.

Dein Profil

• Eine IT-Ausbildung oder mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung.
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit Dell-Hardware (z. B. VxRail, Data Domain, Power Protect)
• Umfangreiche Expertise in der Administration von Windows- und Linux-Systemen.
• Erfahrung in operativen Tätigkeiten wie Monitoring, Backup und Störungsmanagement.
• Starke Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, besonders in anspruchsvollen Situationen.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1)

Benefits

• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• 100% remote - deutschlandweit
• Flexibles Arbeiten ist hier eine Selbstverständlichkeit
• Umfangreiche Weiterbildungen & Zertifizierungen
• Zusätzlicher Bildungsurlaub
• Bonuszahlungen
• Premium Equipment & eine Gadget Fee
• BAV, Teamevents, Corporate Benefits, ...
• Möglichkeit auf Spezialisierung in verschiedensten Bereichen

Über uns

Wir liefern die Strategie im Run For Talents!

Creating your workidentity : als Hamburger Unternehmens- und Personalberatung besetzen wir deutschlandweit Suchmandate bei führenden Tech-Unternehmen.

Gleichzeitig beraten wir bei aktuellen Themen wie "New Work" oder "Work-Life-Integration". Wir sind darüber hinaus Mitglied der Charta der Vielfal t und setzen uns aktiv für einen Arbeitsplatz ein, der Vielfalt in verschiedenen Aspekten wie Alter, Geschlechtsidentität, Rasse, sexuelle Orientierung, körperliche oder kognitive Fähigkeiten und ethnische Zugehörigkeit würdigt und fördert.

Bei workidentity leben wir eine Kultur, in der Menschen akzeptiert, respektiert, geschätzt, gewürdigt und einbezogen werden.