Customer Onboarding Manager - Rhein-Main-Region - HealthTech (Mid. / Sr.)

♾️ Deine Mission

Du sorgst dafür, dass neue Kund : innen erfolgreich mit der ETERNO Cloud starten – professionell, strukturiert und mit einem echten Willkommensgefühl. Als zentrale Schnittstelle koordinierst du den gesamten Onboarding-Prozess : Du stellst sicher, dass unsere Kund : innen optimal geschult und begleitet werden – und dass intern alle Zahnräder ineinandergreifen.

👩‍🎨 Woran du mit uns arbeitest

• End-to-End Onboarding : Du verantwortest den gesamten Onboarding-Prozess neuer Kund : innen – von der Projektplanung über die Einführung bis hin zur Schulung im Umgang mit unserer cloudbasierten Gesundheitslösung.
• Schnittstellenmanagement : Du koordinierst alle beteiligten Teams (Sales, Support, Produkt), um eine reibungslose und strukturierte Integration sicherzustellen.
• Kundennähe & Beratung : Du bist erste Ansprechperson während der Implementierung, erkennst Herausforderungen frühzeitig und entwickelst pragmatische, bedarfsorientierte Lösungen – für Ärzt : innen, medizinisches Personal und Admin-Teams.
• Prozess-Exzellenz : Du pflegst, strukturierst und entwickelst unsere Onboarding-Materialien kontinuierlich weiter – mit einem klaren Blick für effiziente Abläufe und Nutzungsfreundlichkeit.
• Optimierung & Skalierung : Du identifizierst Verbesserungspotenziale im Rollout-Prozess und hilfst aktiv mit, unsere Operations für weiteres Wachstum skalierbar aufzustellen.
• Healthcare goes Cloud : Du vermittelst unsere digitalen Lösungen überzeugend – auch an weniger technikaffine Zielgruppen – und machst erlebbar, wie moderne IT echte Entlastung im Praxisalltag bringt.

🧑‍🎤 Was du mitbringst

🏄‍♂️ Was dich bei ETERNO erwartet

🌈 W as wir hervorheben möchten

Wir, bei ETERNO, fördern Chancengleichheit und Vielfalt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jede : n von uns zu schaffen. Wir lehnen jegliche Art und Form der Diskriminierung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen ab.

Solltest du Anpassungen im Bewerbungsprozess benötigen, dann melde dich vorab bei uns unter hr@eterno.health. Wir unterstützen dich gerne.

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