Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
IT-Kundenbetreuer Helpdesk (m / w / d) – Quereinsteiger willkommen
ShaarConsultingBonn, Nordrhein-Westfalen, DEVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungErste Erfahrung im technischen oder telefonischen Support – auch Quereinsteiger mit nachweisbarer Praxis sind willkommen Technisches Verständnis und Interesse, Neues zu lernen Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
IT-Kundenbetreuer Helpdesk (m / w / d) – Quereinsteiger willkommen
39 Stunden pro Woche
unbefristet
Frühester Beginn ab sofort
2.500 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto - Je nach Erfahrungswerten
Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, bearbeitest ihre EDV-Anfragen per Telefon oder E-Mail und löst kleinere IT Störungen direkt selbst. Bei komplexeren Fällen leitest du an den Second-Level-Support weiter und dokumentierst alles im Ticketsystem.
AUFGABEN
- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail entgegen.
- Du findest heraus, wo genau das EDV Problem liegt.
- Kleinere technische Störungen löst du direkt selbst (First-Level-Support).
- Wenn es komplizierter wird, erstellst du ein Ticket für den Second-Level-Support.
- Alle Anfragen und Lösungen trägst du ins Ticketsystem ein.
KENNTNISSE
IHR VORTEIL
LEISTUNGEN
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal
Jobalert für diese Suche erstellen
Quereinsteiger Willkommen • Bonn, Nordrhein-Westfalen, DE