Fachassistenz (w / m / d) Kundenservice in der Agentur für Arbeit (Arbeitsort Dillingen) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯

Bundesagentur für Arbeit

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.

„Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen – immer mit dem Ziel, gemeinsam Lösungen zu finden.“ Das sagt unsere Kollegin Melissa.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut.

Weitere Informationen finden Sie hier : https : / / www.arbeitsagentur.de / bakarriere / direkteinstieg-quereinstieg / kun... .

Fachassistenz (w / m / d) Kundenservice in der Agentur für Arbeit (Arbeitsort Dillingen)

Aufgaben und Tätigkeiten

Als Fachassistenz (w / m / d) im Kundenservice sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden vor Ort in den Eingangszonen. Sie geben Auskünfte und stellen damit die Weichen für die gesamte weitere Unterstützung durch die BA.

• Freundlich empfangen und kompetent beraten : Sie begrüßen unsere Kundinnen und Kunden persönlich, geben erste Orientierung und zeigen nächste Schritte auf.
• Anträge annehmen und prüfen : Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegen oder geben die relevanten Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.
• Unterstützen und begleiten : Sie beantworten Fragen rund um das Leistungsangebot der BA, bearbeiten Anliegen der Kundinnen und Kunden oder unterstützen bei der Dateneingabe und sorgen so für eine

reibungslose Weiterbearbeitung.

Voraussetzungen

Kundinnen und Kunden, im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung.

vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen.

auch, wenn das Miteinander einmal herausfordernd wird, begegnen Sie allen Menschen einfühlsam und

wohlwollend.

Chancengleichheit und Vielfalt ein und haben eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in

Deutschland.

selbstverständlich zu Ihrem Alltag.

Wir bieten

Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit ( www.arbeitsagentur.de / batarifvertrag ,

derzeit rund 3.152 € mtl. brutto, plus 1x Funktionsstufe 1).

Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.

31.12.

Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung

zusammen gestalten!

machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.

unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!

Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf,

zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.

sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.

Chancengleichheit von Frauen und Männern.

Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen

gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann.

Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein : Bei uns ist jeder

10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche

Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren

Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater

notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres

Arbeitsplatzes unterstützen.

Die Stelle ist nach ? 14 Abs. 2 TzBfG für 12 Monate befristet. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß ? 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur

Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Auswahlgespräche sind am 19.02.26 in geplant.

Die Stelle entspricht dem Dienstposten Fachassistent / -in Eingangszone / SIE.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr

Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter : https : / / www.arbeitsagentur.de /

ba-karriere / bewerbungsportal-erklaervideo.

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an : 0800-4 5555-01.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

Jetzt bewerben!

Ansprechpartner / -in bei Rückfragen :

Frau Verena Kronthaler

E-Mail : Karriere.Sued@arbeitsagentur.de